Mới nhất
Gian lận AI bùng nổ, ngân hàng phải cân bằng bảo mật và trải nghiệm khách hàng
Năm 2025 gian lận AI tăng mạnh, Infobip ghi nhận tin nhắn lừa đảo tăng 77%, ngân hàng phải cân bằng bảo mật và trải nghiệm số.
Từ khoá
Infobip
Bài viết mới nhất
9 bài
Ứng dụng AI trong du lịch và mua sắm mùa cao điểm đang trở thành tất yếu
Khảo sát 2026 cho thấy gần một nửa người tiêu dùng rời giỏ hàng khi mua sắm bất tiện, trong khi chỉ 27% doanh nghiệp vận hành…
Infobip và xu hướng giao tiếp đa kênh: 3.8 nghìn tỷ tin nhắn cho thấy điều gì?
Báo cáo Xu hướng nhắn tin 2026 từ Infobip tiết lộ sự tăng trưởng vượt bậc trong giao tiếp hội thoại, đặc biệt qua WhatsApp và RCS…
Infobip ra mắt AgentOS, nền tảng AI điều phối tương tác khách hàng quy mô lớn
Infobip ra mắt AgentOS, hệ thống quản lý AI tự động hóa giao tiếp khách hàng, tăng cường hiệu quả chăm sóc và chuyển đổi doanh thu…
Infobip: Kỷ nguyên Agentic AI sẽ thay đổi cách doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng vào năm 2030
Infobip dự đoán Agentic AI sẽ tự động hóa giao tiếp doanh nghiệp vào 2030, tạo ra trải nghiệm siêu cá nhân hóa và mô hình tương…
7 chiến lược truyền thông giúp thương hiệu Việt bứt phá trải nghiệm khách hàng
Doanh nghiệp tại Việt Nam cần nắm vững chiến lược đa kênh, cá nhân hóa và bảo mật để nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc…
AI đang thay đổi ngành ngân hàng Việt Nam như thế nào? Góc nhìn từ chuyên gia Infobip
Ngân hàng Việt Nam đang mạnh mẽ áp dụng AI để tự động hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời đối mặt với…
Infobip giới thiệu giải pháp AI tạo sinh hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
Làn sóng AI tạo sinh đang bùng nổ tại Việt Nam, tuy nhiên, doanh nghiệp phải đối diện với nhiều thách thức lớn trong triển khai.
Khảo sát Infobip: Yếu tố con người vẫn đóng vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ CSKH tại Việt Nam
Infobip công bố nghiên cứu “Tái định nghĩa sự tương tác bằng công nghệ tự động và con người – Cách người tiêu dùng tác động đến…