Được thành lập năm 2010 bởi nhà đầu tư Lei Jun, Xiaomi là một công ty chuyên cung cấp các sản phẩm smartphone. Tưởng chừng sẽ dừng lại ở thị trường smartphone nhưng Xiaomi lại tiếp tục làm người dùng bất ngờ khi dấn thân vào nhiều mảng thị trường khác như phần cứng thông minh kết nối bởi nền tảng IoT, phần mềm và các dịch vụ internet khác. Mới đây, ông Lei Jun cũng đã có những chia sẻ của mình với báo chí và người dùng về các định hướng, chiến lược, các cam kết của Xiaomi trong thời gian sắp tới đây.
Những định hướng mà Xiaomi phấn đấu để đạt được
Ông Lei Jun nhấn mạnh rằng: “Chúng tôi không đơn thuần chỉ là một công ty chuyên về phần cứng. Chúng tôi là một công ty internet luôn luôn hướng tới sự đổi mới.” Thật vậy, ngay từ khi bước chân vào thị trường công nghệ, khó có ai có thể hình dung được Xiaomi sẽ như thế nào cho đến hôm nay.
Nhiệm vụ của Xiaomi được ông Lei Jun đề cập là không ngừng sản xuất các sản phẩm tuyệt vời với mức giá trung thực để tất cả mọi người trên thế giới đều có thể tận hưởng các sản phẩm này. “Sản phẩm tuyệt vời” và “mức giá trung thực” là hai tiêu chí luôn đi với nhau và không thể tách rời trong việc phát triển sản phẩm của Xiaomi. Xiaomi tin rằng con đường duy nhất để đạt được sự tin tưởng và giành được trái tim của người tiêu dùng chính là thông qua việc tạo ra các sản phẩm tuyệt vời ngoài mong đợi của người dùng và bán chúng với mức giá trung thực.
Bản thân Lei Jun cũng cho biết, sâu trong ông, các đồng nghiệp và Xiaomi nói chung luôn chảy những dòng máu khát khao tìm kiếm và theo đuổi các công nghệ tiên tiến cùng với thiết kế nổi bật. Các kỹ sư của Xiaomi bị ám ảnh bởi việc vượt qua các ranh giới của công nghệ và họ luôn luôn cố gắng từng giây từng phút để hoàn thiện các chi tiết nhằm đảm bảo sản phẩm của công ty vượt qua sự mong đợi của người dùng.
“Chúng tôi đủ can đảm để phá vỡ truyền thống và không ngừng cải thiện bản thân, và đây là những lý do chính giúp chúng tôi có thể đạt được sự tin tưởng và đánh giá cao của người dùng.”
Chưa dừng lại ở smartphone, Xiaomi còn khuyến khích phát triển một nền văn hóa sáng tạo táo bạo và không chỉ giới hạn ở công nghệ điện thoại thông minh, bao gồm vật liệu, màn hình và SoC, mà còn trong thiết kế, các lĩnh vực khác mà Xiaomi đã giành được nhiều giải thưởng.
Thất bại nhưng vẫn cố gắng
Với tư cách là một công ty Internet trẻ, Xiaomi đã gặp phải nhiều thử thách. Năm 2016, doanh số điện thoại thông minh của Xiaomi suy giảm. Việc phát triển quá nhanh trong những năm đầu tiên rõ ràng đã khiến công ty không có một nền tảng vững chắc để đương đầu với tất cả những đối thủ và thách thức trong thời điểm đó.
Lúc này Xiaomi chủ động giảm tăng trưởng của mình để tập trung vào việc cải thiện ba phương diện quan trọng trong việc kinh doanh của công ty gồm: đổi mới, chất lượng và quản lý chuỗi cung cấp. Năm 2017, Xiaomi đã thành công trong việc cải thiện những phương diện quan trọng này và nhanh chóng trở lại với tốc độ tăng trưởng cao.
Cam kết với người dùng
Ông Lei Jun đưa ra ví dụ rằng ở Trung Quốc, một chiếc áo tốn 15 đô la Mỹ để sản xuất có thể được bán lẻ với giá 150 đô la Mỹ. Mức giá này cao hơn mức giá sản xuất tới 10 lần. Một đôi giày có thể được niêm yết với giá cao hơn từ 5 đến 20 lần chi phí sản xuất, trong khi tỉ lệ này với một chiếc cà vạt là 20 lần.
“Tôi luôn gặp khó khăn trong việc tìm lời giải cho câu hỏi tại sao các doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả. Tại sao người dùng phải gánh những chi phí phát sinh từ sự thiếu hiệu quả đó? Các nỗ lực nhằm giảm chi phí thường tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất trong khi chi phí này chỉ chiếm 10% tổng chi phí. Các công ty thường hiếm khi tập trung vào việc loại bỏ sự thiếu hiệu quả trong bán hàng, tiếp thị và hoạt động – những hoạt động có thể chiếm tới 90% tổng chi phí.”
Ông cũng đặt câu hỏi rằng khi Xiaomi tiếp tục phát triển, các giá trị luôn luôn biến động thì đâu là giá trị trường tồn trong thế giới kinh doanh luôn thay đổi. Lei Jun nhấn mạnh rằng đó chính là người dùng luôn mong đợi những sản phẩm tuyệt vời với giá trung thực. Cùng với tiêu chí “sản phẩm tuyệt vời, giá cả trung thực” mà ông đề cập ở trên, Lei Jun đặt cam kết với những người dùng hiện tại và trong tương lai của Xiaomi: bắt đầu từ năm 2018, tổng lợi nhuận ròng mảng phần cứng của Xiaomi sẽ không vượt quá 5% mỗi năm. Nếu tỷ lệ lợi nhuận ròng vượt quá 5%, số lợi nhuận dư thừa này sẽ được Xiaomi hoàn trả tới người dùng.
Chiến lược trong thời gian sắp tới
Xây dựng một hệ sinh thái toàn cầu mở.
Lei Jun tin rằng tiềm năng kinh doanh toàn cầu của Xiaomi là hoàn toàn không có giới hạn và hiện Xiaomi đang chuẩn bị bước vào một giai đoạn mới trong hành trình của mình. Ông cho biết Xiaomi đang xây dựng một hệ sinh thái toàn cầu mở thay vì một khu vườn có 4 bức tường tường bao quanh. Để cho mọi người trên thế giới tận hưởng một cuộc sống tốt hơn thông qua sự phát triển của công nghệ.
“Một “Xiaomi” là không đủ, chúng ta cần phải tạo ra và hợp tác với ít nhất 100 “Xiaomi” khác để xây dựng thành công một hệ sinh thái kinh doanh mới phong phú và sôi động với quy môt toàn cầu.”
Với mô hình hệ sinh thái độc đáo của Xiaomi, công ty đã nhận được sự giúp đỡ của nhiều doanh nhân cùng chí hướng. Cùng với họ, Xiaomi đã tạo ra một bộ sản phẩm toàn diện xoay quanh điện thoại thông minh, bao gồm thiết bị ngoại vi di động, phần cứng thông minh và các sản phẩm xoay quanh phong cách sống của người. Hiện nay, Xiaomi đã đầu tư vào hơn 90 công ty IoT và các công ty khác, cùng nhau thay đổi nhiều ngành công nghiệp. Trong tương lai, hệ sinh thái của Xiaomi sẽ còn trở nên lớn hơn nữa.
Mục tiêu mà Lei Jun và tất cả nhân viên Xiaomi đang làm việc không mệt mỏi để đạt được chính là sử dụng lượng lớn dữ liệu được tạo ra từ hệ sinh thái của công ty giúp hiểu nhu cầu của người dùng hơn và mang lại cho lợi thế to lớn trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Thúc đẩy việc không ngừng khám phá những công nghệ tiên tiến nhất để mang lại càng nhiều lợi ích cho người dùng càng ngày càng tốt tốt và trở thành công ty tuyệt vời nhất trong lòng họ. Thêm vào đó Xiaomi tin rằng tất cả mọi người trên thế giới đều cần được tận hưởng một cuộc sống tốt hơn thông qua các công nghệ tiên tiến và muốn giúp tất cả mọi người, bất kể giới tính, sắc tộc, tôn giáo, quốc tịch, hoặc trình độ học vấn, đều có thể tận hưởng những lợi ích mà công nghệ đem lại nói chung, hay Xiaomi đem lại nói riêng.
Ông Lei Jun cũng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả người dùng vì đã tin tưởng và ủng hộ rất nhiều vào Xiaomi trong thời gian qua.
