John Cruber tại Daring Fireball đã có một mẫu tin thú vị trong cuộc họp của Tim Cook và các lãnh đạo Apple. Trong chương trình giảm giá thay pin cho iPhone trong năm 2018 sau sự cố về vấn đề Apple “cố tình” giảm hiệu năng thiết bị khi bị chai pin mà không thông báo cho người dùng làm tạo nên một dư luận lớn phẫn nộ về sự việc này. Đã “dập tắt” và lấy lại sự tin tưởng về người dùng Apple cũng đã ra bản cập nhật có thêm tính năng kiểm tra tình trạng sức khỏe của pin trên iPhone cùng với đó tiếp theo là giảm giá chương trình thay pin iPhone xuống còn $29 và mức giá này tại các ASP Việt Nam là 730.000 đồng và đã kết thúc hồi cuối năm 2018.
Con số 11 triệu viên pin iPhone được thay thế với mức giá $29 là rất lớn, so với các năm trước thì số lượng pin iPhone được thay chỉ vào khoảng 1-2 triệu, gấp gần 11 lần số lượng pin thường được thay thế chính hãng Apple trong một năm.
Ngoài việc giảm giá tiền thay pin iPhone có thể ảnh hưởng đến doanh thu trực tiếp về mức giá rẻ trên thì gần như phần đông người dùng iPhone sau khi thay thế viên pin mới trên iPhone của họ xong thì sẽ quyết định dùng chiếc iPhone vừa thay pin đó thêm một năm tiếp theo nữa mà không có ý định đổi sang iPhone thế hệ mới nhất là iPhone XS, iPhone XS Max và iPhone XR. Sự việc này cũng đã làm ảnh hưởng đến doanh thu cũng như cổ phiếu của Apple có phần sụt giảm nhẹ so với năm trước.
