Chuỗi Diễn đàn Visa Acceptance do Visa và Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) phối hợp tổ chức vừa diễn ra tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, quy tụ các chuyên gia cùng đối tác trong ngành để trao đổi về đổi mới thanh toán và tối ưu mạng lưới chấp nhận thanh toán số tại Việt Nam. Sự kiện tiếp tục khẳng định cam kết của hai bên trong việc thúc đẩy một hệ sinh thái thanh toán số kết nối, an toàn và toàn diện hơn.
Xuyên suốt chương trình, các lãnh đạo ngành tập trung trao đổi xoay quanh bốn chủ đề trọng tâm đang tác động mạnh đến nền kinh tế số Việt Nam, bao gồm: sự phát triển của thương mại qua tác nhân AI (Agentic Commerce) cùng vai trò của AI trong việc mở ra cơ hội mới cho thanh toán an toàn; đổi mới thanh toán và hợp tác hệ sinh thái như động lực tăng trưởng; tầm quan trọng của mô hình chấp nhận thanh toán đa kênh (omnichannel) nhằm kết nối trải nghiệm mua sắm trực tiếp và trực tuyến; đồng thời chia sẻ các giải pháp thực tiễn giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm thanh toán liền mạch và thuận tiện cho khách hàng.
“Việc phát triển hệ sinh thái chấp nhận thanh toán số tại Việt Nam đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa hệ thống ngân hàng và các đơn vị chấp nhận thanh toán nhằm tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm người dùng. Thông qua hợp tác với Visa, NAPAS mong muốn mở rộng kết nối liên thông và gia tăng tính tiện lợi của các dịch vụ thanh toán số, qua đó mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đây cũng là minh chứng cho cam kết chung của hai bên trong việc đồng hành xây dựng thị trường thanh toán hiện đại, bền vững, góp phần thúc đẩy nền kinh tế số tại Việt Nam”, ông Nguyễn Đăng Hùng, Phó Tổng Giám đốc NAPAS chia sẻ.
“Động lực tăng trưởng của thương mại số tại Việt Nam phụ thuộc vào khả năng triển khai các giải pháp chấp nhận thanh toán an toàn, linh hoạt và liền mạch. Visa cam kết đồng hành cùng NAPAS, các tổ chức tài chính và mạng lưới đối tác nhằm củng cố niềm tin, mở rộng khả năng tiếp cận và tạo ra giá trị lâu dài cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng. Chúng tôi hướng tới mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái thanh toán toàn diện và bền vững hơn tại Việt Nam”, bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào cho biết.
Kỷ nguyên mới của thương mại qua tác nhân AI
Trí tuệ nhân tạo đang dần vượt khỏi vai trò hỗ trợ ra quyết định để trở thành thành phần tham gia chủ động trong toàn bộ hành trình giao dịch. Với sự phát triển của thương mại qua tác nhân AI, các tác nhân AI có thể hỗ trợ người tiêu dùng xuyên suốt quá trình từ khám phá sản phẩm, đánh giá cho tới hoàn tất mua sắm.
Sự thay đổi này buộc doanh nghiệp phải nhanh chóng thích ứng với hệ sinh thái thương mại ứng dụng AI. Những ưu tiên trọng tâm hiện nay bao gồm đánh giá mức độ sẵn sàng của tổ chức, tìm kiếm mô hình kinh doanh mới, tăng cường bảo mật thanh toán và xác định các hành động ngắn hạn nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh trong nền kinh tế lấy AI làm trung tâm.
Mở rộng lĩnh vực kinh doanh nhờ hợp tác chiến lược
Việc mở rộng quy mô kinh doanh hiện trở nên tinh gọn và thuận lợi hơn nhờ các quan hệ đối tác chiến lược cùng những đột phá trong thanh toán. Thông qua hợp tác, doanh nghiệp có thể tiếp cận và mở rộng nhanh hơn tại các lĩnh vực tăng trưởng cao.
Một trong những dư địa phát triển đáng chú ý là mở rộng chấp nhận thanh toán số trong các lĩnh vực như dịch vụ lưu trú và nhóm doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME). Trong đó, các Nhà cung cấp Dịch vụ Tích hợp (ISP) được đánh giá có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy xu hướng này thông qua các giải pháp thanh toán liền mạch, mô hình vận hành có khả năng mở rộng và khả năng tiếp cận thuận tiện hơn với các phương thức thanh toán số trên toàn chuỗi giá trị thương mại.
Định hình tương lai mạng lưới chấp nhận thanh toán tại Việt Nam
Trong bối cảnh hệ sinh thái thanh toán tại Việt Nam tiếp tục tăng trưởng nhanh, một trong những ưu tiên lớn hiện nay là mở rộng quy mô chấp nhận thanh toán theo hướng hiệu quả, bền vững và khả thi về mặt thương mại.
Để đạt mục tiêu này, toàn bộ hệ sinh thái cần có sự phối hợp đồng bộ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường bảo mật giao dịch, cải thiện khả năng kết nối và mở ra các cơ hội tăng trưởng mới. Khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng cùng kỳ vọng cao hơn từ người tiêu dùng, niềm tin và tính liên thông sẽ trở thành yếu tố cốt lõi để xây dựng hệ sinh thái chấp nhận thanh toán toàn diện và bền vững.
Xây dựng trải nghiệm thanh toán liền mạch cho ngành dịch vụ lưu trú
Ngành dịch vụ lưu trú đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ dưới tác động của xu hướng ưu tiên di động, số hóa hành trình đặt dịch vụ và sự gia tăng của thương mại xuyên biên giới. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực xây dựng hệ sinh thái thanh toán liền mạch và kết nối ở mọi điểm chạm, từ khâu đặt phòng cho đến thanh toán và đối soát giao dịch.
Để đáp ứng yêu cầu này, việc hiện đại hóa hạ tầng thanh toán, tăng cường hợp tác hệ sinh thái và triển khai các giải pháp phục vụ cả khách hàng nội địa lẫn quốc tế trở thành điều kiện tiên quyết. Trong nền kinh tế ưu tiên kỹ thuật số, sự cộng hưởng giữa các bên đóng vai trò thiết yếu trong việc tạo ra trải nghiệm thanh toán không rào cản, từ đó thúc đẩy khả năng mở rộng quy mô cho doanh nghiệp.
Thông qua việc kết hợp nền tảng công nghệ thanh toán toàn cầu của Visa với mạng lưới thanh toán nội địa, năng lực kết nối cùng sự am hiểu thị trường của NAPAS, mối quan hệ hợp tác giữa hai bên hướng tới mục tiêu thúc đẩy ứng dụng các giải pháp thanh toán thế hệ mới. Qua đó, Visa và NAPAS tiếp tục góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam như một trong những nền kinh tế số năng động hàng đầu trong khu vực.
