Bước sang năm thứ ba tổ chức, Diễn đàn Chính phủ số Visa 2026 với chủ đề “Kiến tạo Chính phủ số” tiếp tục quy tụ các nhà hoạch định chính sách cấp cao, đại diện tổ chức tài chính, doanh nghiệp công nghệ và chuyên gia của Visa. Nội dung chương trình tập trung vào vai trò của thanh toán số trong quá trình xây dựng dịch vụ công hiệu quả, minh bạch và bảo mật hơn tại Việt Nam.
Diễn đàn có sự tham dự của đại diện Bộ Công an, Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, các đơn vị vận hành giao thông công cộng cùng nhiều đối tác trong hệ sinh thái. Các đại biểu trao đổi về cách tăng cường phối hợp giữa khu vực công, ngành tài chính và lĩnh vực công nghệ, qua đó định hình những hướng triển khai thiết thực cho Chính phủ số tại Việt Nam.
Thông qua Visa Government Solutions, Visa đang hợp tác với các cơ quan và tổ chức thuộc khu vực công trên nhiều thị trường để hiện đại hóa hệ sinh thái thanh toán. Các giải pháp này hướng đến tối ưu hoạt động thu và chi của Chính phủ, đồng thời cải thiện tính minh bạch, khả năng kiểm soát và hiệu quả vận hành.
Sau ba năm, Diễn đàn Chính phủ số Visa đã trở thành nơi kết nối các sáng kiến phục vụ quá trình hiện đại hóa khu vực công tại Việt Nam. Chương trình năm nay xoay quanh bốn trọng tâm gồm phát triển dịch vụ công số và chương trình chi trả lấy người dân làm trung tâm, hiện đại hóa chi tiêu công, nâng cao hiệu quả thu ngân sách và các khoản thanh toán cho Chính phủ, cùng khả năng ứng phó với những hình thức gian lận ngày càng tinh vi.
Chủ đề “Kiến tạo Chính phủ số” thể hiện mục tiêu chuyển các chiến lược số hóa thành giải pháp có thể triển khai trong thực tế, đi kèm kết quả đo lường được và lợi ích cụ thể cho Chính phủ, doanh nghiệp lẫn người dân. Các phiên thảo luận cũng cho thấy Chính phủ số hiện không còn được nhìn nhận đơn thuần như việc chuyển những quy trình sẵn có lên môi trường trực tuyến.
Hiệu quả chuyển đổi ngày càng phụ thuộc vào hạ tầng số có độ tin cậy cao, khả năng liên thông giữa các hệ thống và những nền tảng tích hợp thanh toán. Đây là nền tảng để tạo trải nghiệm liền mạch cho người dân, cải thiện hiệu quả thu các khoản thanh toán của Chính phủ, bảo đảm chi tiêu công an toàn và củng cố niềm tin của xã hội đối với dịch vụ số.
“Trong bối cảnh Việt Nam đang từng bước hướng tới nền kinh tế số, cơ hội không chỉ dừng lại ở việc số hóa các giao dịch. Điều quan trọng hơn là xây dựng các dịch vụ công liền mạch, an toàn và đáng tin cậy ngay từ giai đoạn thiết kế. Thông qua hợp tác chặt chẽ với các nhà hoạch định chính sách và đối tác trong hệ sinh thái, Visa đang góp phần phát triển nền tảng số giúp nâng cao tính minh bạch, củng cố niềm tin của người dân và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn diện”, bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào chia sẻ.
Bên cạnh các trao đổi trong nước, diễn đàn còn mang đến góc nhìn quốc tế từ chuyên gia Visa và những bài học triển khai thực tế trong bốn lĩnh vực đang có ảnh hưởng lớn đến quá trình đổi mới khu vực công.
1. Phát triển dịch vụ công số lấy người dân làm trung tâm
Nhiều Chính phủ đang tăng tốc ứng dụng nền tảng số để cung cấp dịch vụ công dễ tiếp cận, liền mạch và phù hợp hơn với nhu cầu đa dạng của người dân. Một xu hướng nổi bật là xây dựng hệ thống định danh số, ví công dân số và hạ tầng số công có khả năng kết nối trong cùng một môi trường.
Mô hình này cho phép tích hợp định danh, giấy tờ điện tử, dịch vụ công trực tuyến và các hoạt động thanh toán giữa Chính phủ với người dân trong một hệ sinh thái thống nhất. Khi những thành phần trên được liên thông, người dùng có thể tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, trong khi cơ quan quản lý giảm bớt quy trình rời rạc và nâng cao khả năng kiểm soát dữ liệu.
Các chuyên gia tại diễn đàn cũng đề cập vai trò của giải pháp số trong triển khai chương trình chi trả an sinh xã hội đúng đối tượng. Cơ chế kiểm soát mục đích sử dụng và khả năng truy vết dòng tiền có thể hỗ trợ bảo đảm nguồn lực được chuyển đến đúng người, sử dụng đúng mục tiêu và phát huy hiệu quả tốt hơn.
2. Hiện đại hóa chi tiêu công bằng hạ tầng thanh toán thông minh
Số hóa mua sắm công và quản lý chi tiêu giúp tăng tính minh bạch, giảm thủ tục hành chính và cải thiện hiệu quả quản trị. Việc kiểm soát điều kiện chi ngay từ đầu cũng hỗ trợ các cơ quan hạn chế sai lệch, theo dõi ngân sách sát hơn và chuẩn hóa quy trình xử lý.
Bên cạnh đó, thẻ thanh toán có thể được sử dụng cho các khoản công tác phí hoặc thanh toán với nhà cung cấp. Khi kết hợp cùng công cụ quản lý chi phí thông minh, mô hình này giúp đơn giản hóa quy trình, tối ưu chi phí, rút ngắn thời gian thanh toán cho đối tác và tăng khả năng giám sát hoạt động chi tiêu công.
3. Mở rộng số hóa hoạt động thu ngân sách
Khả năng chấp nhận thanh toán an toàn trên nhiều kênh đang trở thành một thành phần quan trọng của quản lý tài chính công. Hạ tầng omni-channel cho phép người dân và doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thanh toán trên các nền tảng phù hợp với nhu cầu, thay vì phụ thuộc vào một phương thức hoặc một điểm giao dịch cố định.
Trải nghiệm thanh toán số liền mạch có thể được áp dụng cho giao thông công cộng, thuế, phí, lệ phí và nhiều dịch vụ công khác. Với khu vực quản lý nhà nước, việc mở rộng kênh thanh toán góp phần tăng hiệu quả thu ngân sách, giảm khối lượng xử lý thủ công và cải thiện khả năng đối soát.
4. Xây dựng chuyển đổi số trên nền tảng bảo mật
Khi phạm vi dịch vụ công trực tuyến tiếp tục mở rộng, bảo vệ nguồn lực tài chính công và niềm tin của người dân trở thành yêu cầu cốt lõi. Các đại biểu đã thảo luận về vai trò của trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu nâng cao và phân tích rủi ro trong việc nhận diện những dấu hiệu bất thường sớm hơn.
Một trong các giải pháp được đề cập là Featurespace, nền tảng phát hiện và phòng chống gian lận ứng dụng AI. Công nghệ này có thể hỗ trợ cơ quan quản lý phát hiện giao dịch bất thường theo thời gian thực, giảm thiểu rủi ro và phản ứng nhanh hơn trước các mối đe dọa ngày càng phức tạp, trong khi vẫn duy trì trải nghiệm liền mạch cho người dân.
Trong khuôn khổ sự kiện, hai phiên tọa đàm cũng tập trung vào vai trò của hợp tác liên ngành đối với tiến trình hiện đại hóa và đổi mới khu vực công tại Việt Nam. Các trao đổi nhấn mạnh yêu cầu cân bằng giữa hiệu quả vận hành, tính minh bạch và bảo mật trong bối cảnh ngày càng nhiều dịch vụ được chuyển lên môi trường số.
Nhằm phản ánh vai trò của toàn hệ sinh thái, các phiên thảo luận có sự góp mặt của đại diện cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức tài chính, đơn vị cung cấp hạ tầng thanh toán, doanh nghiệp công nghệ tài chính và đối tác công nghệ. Các bên cùng xác định những hướng đi có khả năng tạo tác động thực tế cho quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam.
Một vấn đề khác được nhấn mạnh là nhu cầu chuyển từ các sáng kiến thí điểm sang triển khai trên quy mô lớn. Thay vì duy trì những nỗ lực riêng lẻ, khu vực công và tư nhân cần hình thành hệ sinh thái kết nối chặt chẽ hơn, bảo đảm giải pháp có thể mở rộng, vận hành ổn định và tạo giá trị lâu dài.
Những nội dung được chia sẻ tại Diễn đàn Chính phủ số Visa 2026 cho thấy Chính phủ số ngày càng được xem là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tài chính toàn diện và năng lực cạnh tranh quốc gia. Thông qua việc kết nối lãnh đạo khu vực công với các đối tác tư nhân để trao đổi góc nhìn, thách thức và giải pháp, diễn đàn tiếp tục đồng hành cùng Việt Nam trong quá trình xây dựng một xã hội số toàn diện, hiệu quả và sẵn sàng cho tương lai.
