Cellphones

Sau khi thực hiện việc chuyển đổi hệ thống máy chủ của mình, người dùng Flickr đang gặp phải nhiều lỗi nghiêm trọng do quá trình chuyển đổi gây ra trên nền tảng này.

Là một phần trong quá trình chuyển đổi di dời cuối cùng khỏi máy chủ Yahoo, Flickr đã trải qua quá trình bảo trì toàn bộ hệ thống vào ngày 22 tháng 5 năm 2019. Ban đầu, Flickr chỉ có kế hoạch để các trang web và ứng dụng di động của mình ngoại tuyến trong “khoảng”  12 giờ. Tuy nhiên, quá trình này mất nhiều thời gian hơn dự kiến và ngay cả sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, vẫn có một số vấn đề mà trang Flickr gặp phải.

nền tảng FlickrTrong bản cập nhật được thực hiện vào ngày 24 tháng 5 năm 2019 trên bài đăng gốc thông báo về việc bảo trì theo lịch trình, Flickr cho biết website đã hoạt động ổn định và nó chạy nhanh hơn bao giờ hết. Nhưng giờ đã hết một tháng rưỡi. và người dùng Flickr trên toàn cầu vẫn đang gặp phải các sự cố nghiêm trọng trên cả trang chủ Flickr và ứng dụng di động Flickr, và người dùng nhận được rất ít thông tin từ bộ phận hỗ trợ của Flickr về những gì đang diễn ra.

nền tảng Flickr
Nhiều tài khoản “Flick Pro” gặp lỗi trong quá trình sử dụng và phải cầu cứu trên Diễn đàn hỗ trợ

Kể từ khi chuyển đổi hệ thống máy chủ, người dùng nhận thấy các bộ sưu tập ảnh của mình biến mất, thống kê biến mất, tải lên thất bại và hàng tá vấn đề khác phát sinh khi sử dụng Flickr, như được lưu ý bởi vô số chủ đề trên Diễn đàn trợ giúp Flickr. Nhiều người dùng “Flickr Pro” cho rằng đội ngũ hỗ trợ của Flickr đã không phản hồi và không giải quyết được tại sao mọi thứ lại diễn ra như vậy và khi nào trang này có thể khắc phục sự cố.

nền tảng Flickr
Cập nhật mới nhất của Flickr trên trang bài viết của mình vào ngày 10/07.

Mặc dù người dùng cá nhân có thể không nhận được hỗ trợ mà họ yêu cầu, Flickr đã chia sẻ một bài đăng trên blog dành riêng về các vấn đề nhằm nhắn nhủ đến người dùng rằng việc chuyển đổi vẫn còn đang diễn ra và trang này sẽ luôn cập nhật trang để lưu ý người dùng khi một số vấn đề đã được khắc phục. Bản cập nhật cuối cùng cho bài đăng trên blog của Flickr là ngày 10 tháng 7 năm 2019, khi họ lưu ý rằng các vấn đề với Bản đồ và địa lý đã được giải quyết phần lớn.

Điều đó nói rằng, vẫn còn 14 vấn đề nghiêm trọng mà một mình Flickr chưa tìm được cách giải quyết, bao gồm các vấn đề với hiển thị thông báo trên thiết bị di động, ứng dụng Flickr Android, chỉnh sửa ảnh di động, vấn đề tải lên, vấn đề đăng nhập,… Nhiều chủ đề trong Diễn đàn trợ giúp Flickr có người dùng nói rằng họ đã từ bỏ dịch vụ và sẽ không gia hạn tài khoản “Flickr Pro” của họ trong tương lai.