Để hỗ trợ người dùng gửi và nhận tin nhắn tốt hơn trên nền tảng web mà không cần lúc nào cũng giữ bên mình chiếc điện thoại, Instagram đã tiến hành cập nhật đưa hộp thư Direct Messages lên trên web.
Kể từ hồi tháng 1 vừa rồi, Instagram đã thử nghiệm hộp thư DM cho một nhóm nhỏ người dùng. Công ty đã đưa đến phiên bản web với các tính năng giống như trên ứng dụng, có thể kể đến như emoji, thư viện ảnh và video,… Hộp thư DM trên web sẽ vô cùng tiện lợi với những ai sử dụng Instagram nhiều như các phóng viên, những người có sức ảnh hưởng và các quản lý mạng truyền thông. Việc tung DM lên web sẽ giúp nhiều người tiện lợi hơn trong việc trả lời các tin nhắn, thay vì phải mở ứng dụng trên di động như trước kia.
Bên cạnh việc đưa hộp thư DM lên web, CEO của Facebook Mark Zuckerberg cũng có ý định cho phép các người dùng các nền tảng Facebook, WhatsApp, và Instagram có thể nhắn tin với nhau bất kể nền tảng nào thông qua một ứng dụng. Trình duyệt có thể là lựa chọn của ông nên chính vì vậy mà cả ông và công ty đang cố gắng đưa các tính năng nhắn tin từ các mạng xã hội lên web để có thể tiện lợi sử dụng.
