Sau vài tuần tung cập nhật iOS 14 và WatchOS 7, Apple mới đây đã tung ra hướng dẫn sửa lỗi hao pin và mất dữ liệu sau khi nhiều người dùng gặp vấn đề này.
Đọc thêm:
Nếu bạn gặp phải tình trạng thiết bị tụt pin khá nhanh và có trường hợp mất dữ liệu khi cập nhật iOS 14 và WatchOS 7, Apple tung ra hướng dẫn chi tiết cách sửa lỗi nhanh chóng trên Support.apple.com. Các bước sửa lỗi hao pin và mất dữ liệu trên iOS 14, Watch OS 7 sẽ có thao tác xoá dữ liệu và khởi động lại máy, thế nên hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu lại các dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Các lỗi Apple phát hiện được trên iOS 14 và Watch OS 7
- Bản đồ đường đi tập luyện bị mất trong ứng dụng Fitness trên iPhone cho các bài tập có hỗ trợ GPS trước đó từ Apple Watch.
- The Activity, Heart Rate, và các ứng dụng sức khoẻ khác không thể mở hoặc tải dữ liệu lên Apple Watch.
- Ứng dụng Fitness hoặc Health không thể mở hoặc tải dữ liệu từ iPhone.
- Ứng dụng Health hoặc Fitness báo cáo lượng dữ liệu không chính xác của dữ liệu lưu trữ trên iPhone.
- Ứng dụng Activity báo cáo lượng dữ liệu không chính xác của của dữ liệu lưu trữ trên Apple Watch.
- Dữ liệu mức độ âm thanh môi trường xung quanh hoặc dữ liệu mức độ âm thanh từ Apple Watch không thể tìm thấy trong ứng dụng Health trên iPhone.
- Tiêu hao pin tăng đáng kể trên iPhone và Apple.
Nếu bạn gặp các lỗi trên, dưới đây là cách sửa lỗi (hãy nhớ sao lưu dữ liệu trước khi bắt đầu)
Huỷ kết nối Apple Watch từ iPhone
- Mở ứng dụng Watch trên iPhone.
- Nhấn vào tab My Watch rồi nhấn vào All Watches.
- Nhấn vào nút info bên bên cạnh đồng hồ bạn muốn huỷ kết nối.
- Nhấn Unpair Apple Watch.
Trước khi nhấn xoá hết các dữ liệu và cài đặt trên Apple Watch, iPhone sẽ tạo một bản sao lưu của Apple Watch và bạn có thể dùng lại bản sao lưu này để khôi phục lại Apple Watch.
Xác thực cài đặt iCloud và tạo bản sao lưu
Trước khi tạo sao lưu, hãy nhớ rằng bạn có đủ dung lượng iCloud.
- Trên iPhone, mở ứng dụng Settings.
- Nhấn vào tên của bạn hiển thị đầu màn hình cài đặt, sau đó nhấn iCloud.
- Xác nhận rằng Health đã bật, nếu chưa nhấn vào để bật.
- Nhấn vào iCloud Backup.
- Xác nhận rằng iCloud Backup đã bật, nếu chưa nhấn vào để bật.
- Nhấn Back Up Now để tạo sao lưu và chờ thiết bị hoàn thành.
Để xác nhận rằng thông tin Health đã được sao lưu, sử dụng ứng dụng Health và bấm vào ảnh đại diện của bạn ở góc phải phía trên. Ở cuối màn hình bạn sẽ thấy được lần cuối dữ liệu được sao lưu và nếu thời gian không phải là mới vừa rồi bạn thực hiện thì hãy kiểm tra lại.
Xoá nội dung và cài đặt từ iPhone của bạn
- Mở ứng dụng Settings.
- Nhấn vào General, chọn Reset.
- Nhấn vào mục Erase All Content and Settings.
Phục hồi iPhone và Apple Watch từ bản sao lưu
Sau khi đã xoá các nội dung, cài đặt và đã reset lại iPhone của bạn thì hãy làm theo các bước dưới đây để khôi phục lại
- Mở iPhone lên và bắt đầu khôi phục lại iPhone:
- Làm theo màn hình iPhone, đi tới bước Apps & Data thì chọn Restore from iCloud Backup
- Đăng nhập vào iCloud với Apple ID
- Chọn bản sao lưu, nhìn vào thời gian và dung lượng của bản sao lưu để có thể chọn đúng nhất. Sau khi chọn bản sao lưu thì thiết bị sẽ bắt đầu chuyển các dữ liệu về máy, nếu thiết bị báo là cần có phiên bản phần mềm mới hơn thì làm theo hướng dẫn để nâng cấp.
- Khi được hỏi đăng nhập với Apple ID để khôi phục các ứng dụng và những thứ đã mua. Bạn có thể bỏ qua bước này, nhưng sau đó vẫn phải đăng nhập để tải về và sử dụng các ứng dụng, nội dung trả phí.
- Lúc này thiết bị sẽ bắt đầu khôi phục lại dữ liệu, tuỳ vào dung lượng kích thước sẽ mất thời gian khá lâu nếu đường truyền mạng không tốt. Lưu ý là nên sử dụng kết nối ổn định.
- Sau khi đã hoàn thành khôi phục dữ liệu, mở ứng dụng Watch trên iPhone
- Nhấn vào Start Pairing và chờ cho công đoạn ghép Apple Watch hoàn tất.
- Nhấn Restore from Backup và chọn bản sao lưu gần nhất.
Sau khi hoàn thành các thao tác trên, iPhone và Apple Watch của bạn sẽ sửa được các lỗi đang gặp như lỗi hao pin và mất dữ liệu trên iOS 14 và WatchOS 7.
