Visa (NYSE: V) hợp tác cùng Sun Group để nâng cấp trải nghiệm du lịch Việt Nam theo hướng thuận tiện, thông minh và hấp dẫn hơn. Sự kết hợp này đưa các giải pháp thanh toán số an toàn và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của Visa đi cùng hệ thống điểm đến đa dạng của Sun Group, giúp du khách lập kế hoạch hành trình liền mạch, thanh toán nhanh và nhận gợi ý trải nghiệm được cá nhân hóa để tối ưu giá trị cho mỗi chuyến đi. Mối quan hệ hợp tác chiến lược được công bố tại sự kiện “Visit Vietnam – Kết nối dữ liệu, kiến tạo tương lai”, qua đó hỗ trợ sáng kiến Visit Vietnam và góp phần củng cố hình ảnh Việt Nam như một điểm đến nổi bật với du khách toàn cầu.
Visit Vietnam là nền tảng thương mại điện tử du lịch quốc gia dưới sự bảo trợ của Chính phủ, hướng tới đơn giản hóa khâu chuẩn bị chuyến đi và nâng tầm trải nghiệm cho du khách. Khi tích hợp công nghệ của Visa, người dùng có thể thanh toán số nhanh và an toàn hơn, tiếp cận ưu đãi độc quyền, đồng thời nhận các gợi ý hành trình được tuyển chọn, tất cả ngay trong một nền tảng.
Hai bên cũng khai thác các phân tích chuyên sâu dựa trên dữ liệu để hiểu rõ hơn hành vi của du khách và cải thiện chất lượng dịch vụ. Với khách du lịch, điều này đồng nghĩa trải nghiệm trọn vẹn hơn nhờ gợi ý thông minh hơn, cùng thông tin về chương trình khách hàng thân thiết, qua đó khuyến khích họ quay trở lại Việt Nam trong tương lai.
Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào chia sẻ: “Du khách ngày nay mong muốn sự tiện lợi và an tâm khi khám phá những điểm đến mới. Thông qua hợp tác với Sun Group trong khuôn khổ sáng kiến Visit Vietnam, chúng tôi không chỉ đảm bảo du khách được trải nghiệm thanh toán số liền mạch, an toàn và được chấp nhận rộng rãi tại mọi điểm đến, mà còn góp phần hỗ trợ chiến lược phát triển du lịch quốc gia của Việt Nam, đồng hành cùng các nỗ lực của Chính phủ nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thông qua du lịch bền vững. Sự hợp tác này góp phần định vị Việt Nam như một trung tâm du lịch hàng đầu, mang lại trải nghiệm vượt trội cho du khách và lợi ích lâu dài cho nền kinh tế”.
Ông Manideep Gupta, Phó Chủ tịch, Trưởng bộ phận Visa Consulting & Analytics (VCA), Visa khu vực Đông Nam Á cho biết: “Những dữ liệu về hành vi chi tiêu của du khách giúp chúng tôi kiến tạo trải nghiệm thực sự có ý nghĩa. Khi kết hợp các điểm đến đặc trưng của Sun Group với dữ liệu và AI của Visa, chúng tôi có thể hỗ trợ đối tác thiết kế những hành trình được tinh chỉnh phù hợp mong muốn, mang lại sự hài lòng cho du khách và khuyến khích họ quay trở lại”.
Bà Nguyễn Vũ Quỳnh Anh, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Sun Group, Tổng giám đốc Khối Giải trí – Nghỉ dưỡng nhận định: “Hợp tác với Visa là một bước quan trọng để hiện thực hoá tầm nhìn Visit Vietnam – xây dựng một hệ sinh thái du lịch thông minh dựa trên dữ liệu. Với lợi thế sở hữu mạng lưới điểm đến đa dạng cùng lượng dữ liệu khách hàng phong phú, Sun Group có thể cùng Visa tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hoá sâu hơn, liền mạch hơn và an toàn hơn cho du khách. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng trên cả hành trình mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận những thông tin thị trường giá trị, từ đó cùng nhau đóng góp vào sự phát triển bền vững của du lịch Việt Nam”.
Trong thời gian tới, Visa và Sun Group sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác thông qua các hoạt động marketing và quảng bá quốc tế. Hai bên dự kiến tận dụng mạng lưới toàn cầu cùng dữ liệu chi tiêu của Visa để đưa Visit Vietnam đến các thị trường trọng điểm. Tại sự kiện, khách mời đã trải nghiệm gian hàng tương tác của Visa, khám phá toàn bộ hành trình du lịch qua mô phỏng và theo dõi các demo của ứng dụng du lịch Inbound Travel App sử dụng Visa Voyage, Visa Loyalty Solutions, cùng Visa Destination và Government Insights.
Ở giai đoạn đầu, Visit Vietnam giới thiệu Dashboard Du lịch Quốc gia dành cho Chính phủ, cung cấp báo cáo phân tích cho các cơ quan quản lý và doanh nghiệp trong ngành nhằm hỗ trợ công tác hoạch định du lịch hiệu quả hơn. Với du khách, giai đoạn tiếp theo hướng đến một nền tảng toàn diện hơn, bao gồm lịch trình được cá nhân hóa, ưu đãi độc quyền và trải nghiệm số liền mạch, giúp việc khám phá Việt Nam trở nên dễ dàng hơn. Cũng tại sự kiện, Sun Group chính thức ra mắt trang landing page của Visit Vietnam, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình xây dựng nền tảng số cho hệ sinh thái này.
