Trang web của Samsung đã có thông cáo chính thức cho việc Note7 gặp các lỗi trong thời gian qua và chủ động khuyến nghị người dùng nên đổi máy nếu có nhu cầu.
Đây là lần thu hồi và đổi mới lớn nhất và chưa từng có tiền lệ đối với các dòng sản phẩm Note trước đây. Theo thông cáo, Samsung cho biết:
Đối với những khách hàng đã mua Galaxy Note7, Samsung sẵn sàng đổi mới sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sắp tới. Để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note7 mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/
Hãng cũng cho biết đối với hiện tượng máy phát cháy hay nổ, số lượng gặp phải rất ít, chỉ vào khoảng 35 máy nên người dùng không phải lo ngại.
Nếu bạn đang có nhu cầu đổi máy vì lo ngại, hãy nhấc máy lên gọi tổng đài Samsung để được tư vấn nhé!
(Ảnh cover bài: TDNC – tinhte)
