HMD Global kể từ khi tiếp quản đã đưa thương hiệu Nokia đi lên một cách nhanh chóng kể từ năm 2016 đến nay, tuy nhiên mới đây theo một báo cáo cho biết đã tìm thấy bằng chứng về việc một số smartphone của HMD Global đã thu thập và gửi dữ liệu của người dùng tới các bên thứ ba ở Trung Quốc.
Đây là một tin thật sự không hay cho HMD Global, vì trong vài năm trở lại vấn nạn thu thập thông tin người dùng trở nên nóng hơn sau vụ bê bối của Facebook. Trong bài đăng tố cáo của một đài truyền hình tại Na-uy, cho biết rằng đã thấy bằng chứng một số smartphone Nokia nhất định đã gửi thông tin người dùng sang Trung Quốc, đặc biệt hơn là các thông tin này không được mã hoá. Các thông tin này được đài truyền hình cho rằng là vị trí GPS, số sê-ri của thiết bị và thậm chí số điện thoại của người dùng đã được gửi tới máy chủ Trung Quốc.
Máy chủ được đề cập có tên miền là vnet.cn, tên miền được quản lý bởi nhà mạng China Telecom. Theo tìm hiểu, khi các thiết bị Nokia 7 Plus được bật nguồn, dữ liệu sẽ ngay lập tức được chuyển đến máy chủ này. Tương tự như vậy thì chỉ cần bật màn hình hoặc mở khóa thiết bị sẽ kích hoạt quy trình chuyển dữ liệu.
Mặc dù nghiêm trọng, nhưng cũng may mắn cho người dùng vì chỉ có một lô hàng Nokia 7 Plus bị mắc lỗi này. HMD Global hiện đang bị điều tra bởi cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại Phần Lan, nhưng nhanh chóng thì hãng sản xuất cũng đã đưa ra thông báo về việc này:
Chúng tôi có thể xác nhận rằng không có thông tin cá nhân hay thông tin có thể nhận dạng người dùng được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi đã tìm hiểu trường hợp này và thấy rằng client ứng dụng kích hoạt thiết bị của chúng tôi dành cho một số quốc gia khác đã bị nhầm lẫn trong gói phần mềm của một lô thiết bị Nokia 7 Plus. Do lỗi này, các thiết bị này đã cố gửi nhầm dữ liệu kích hoạt thiết bị đến máy chủ của bên thứ ba. Tuy nhiên, dữ liệu đó không bao giờ được xử lý và không ai có thể bị xác nhận danh tính dựa trên dữ liệu này. Lỗi này đã được giải quyết và khắc phục vào tháng 2/2019 bằng cách chuyển đổi client sang phiên bản của quốc gia được bán. Hiện bản sửa lỗi đã được tung ra, các thiết bị cài đặt sẽ bản sửa lỗi sẽ không còn gặp lỗi này nữa.
HDM Global rất coi trọng sự riêng tư của người dùng, việc thu thập thông tin kích hoạt này một lần khi khởi động lần đầu của thiết bị là cần thiết . Đây là một thông lệ trong ngành, cho phép các nhà sản xuất kích hoạt bảo hành điện thoại.
Có lẽ lô hàng ban đầu được dành cho thị trường Trung Quốc nhưng cuối cùng lại được đưa sang Châu Âu. Hơn nữa, vì vấn đề đã được nêu ra, HMD Global đã xóa các tệp vi phạm khỏi thiết bị thế nên người dùng không cần quá lo lắng, và nếu những ai đã cập nhật hệ điều hành trong tháng 2 chắc chắn đã được sửa lỗi này.
