Một trong những lỗi đang khiến người dùng phát điên lên là chuyện Messenger đang hồi sinh lại những tin nhắn từ những năm trước, và hiện Facebook đang tiến hành sửa chữa.
“Một số người dùng đang thấy những tin nhắn cũ trên Facebook.com. Chúng tôi đã biết sự cố này và đang làm việc hết sức để sửa nhanh nhất có thể. Chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này” – Phát ngôn viên của Facebook thông báo.
Nhiều người dùng cảm thấy rất khó chịu vì lỗi này vô tình khiến họ đọc lại những tin nhắn mà mình muốn quên đi. Trừ khi bạn chủ động xoá đi, nếu không thì Messenger sẽ lưu trữ tất cả những tin nhắn của bạn trong nhiều năm và những tin chưa xoá sẽ có khả năng hiển thị lại. Những ai bị lỗi này có thể vô tình thấy lại tin nhắn từ người yêu cũ hoặc thậm chí là từ người thân đã qua đời.
Năm 2015, Facebook từng gặp vấn đề tương tự với tính năng On This Day, nhưng chủ yếu là do thuật toán chưa tốt, không phân biệt được những sự kiện vui và buồn. Còn lần này thật sự là một lỗi.
