Theo FAQ từ Apple được cộng đồng Reddit phát hiện, Apple cho biết iPhone 12 khi chạy ở chế độ Dual SIM Mode sẽ tự chuyển về 4G và không sử dụng được mạng 5G.
Theo FAQ: “Khi sử dụng hai sóng ở chế độ Dual SIM, dữ liệu 5G không được hỗ trợ ở cả hai sóng và sẽ bắt đầu chuyển về 4G LTE, nếu người dùng sử dụng chỉ eSIM với nhà mạng có hỗ trợ 5G và đã đăng ký dịch vụ, họ có thể truy cập 5G”. Như vậy thì nếu người dùng sử dụng 2 SIM cùng lúc sẽ không thể nào sử dụng được mạng 5G, thay vào đó họ sẽ phải vô hiệu hoá một trong hai để có thể sử dụng. Tuy nhiên, đây được cho là các vấn đề về phần mềm không tương thích, nên trong tương lai Apple sẽ giải quyết lỗi này.
