Google Maps ngày càng phát triển và công nghệ chỉ đường trở nên chính xác hơn, tuy nhiên nó vẫn chưa hoàn hảo và còn chưa thể tính toán được các yếu tố bên ngoài tác động. Đây là một ví dụ khi hơn 100 người đã mắc kẹt trên một đoạn đường lầy nhỏ vì tin vào chỉ đường của Google Maps.
Ít nhất hơn 100 người trên đường ra sân bay Denver, Mỹ hồi đầu tuần này đã gặp rắc rối khi đặt niềm tin vào Google Maps. Theo đó, họ đang trên đường ra sân bay thì Google Maps cảnh báo một vụ tắc đường phía trước và gợi ý người dùng muốn đi nhanh có thể vòng lại một con đường đất nhỏ băng tắt qua cánh đồng gần đó.
Tuyến đường này ngày thường vẫn có thể dùng để di chuyển ra vị trí gần sân bay hơn, nhưng đáng tiếc tại thời điểm những người này đi qua thì trời mưa đã khiến đây trở thành bãi lầy. Tuyến đường này đã rất hẹp, sau cơn mưa còn trở trên lầy lội hơn khiến các xe khi đi qua đã kẹt tại đây. Nằm giữa cánh đồng rộng mênh mông, không ngã rẽ cũng đã khiến những ai lỡ chọn cung đường này không có lối thoát nào khác ngoài việc tiến tới.
Một nhân chứng “may mắn” khi đi xe bán tải, kể lại rằng chiếc xe của cô vừa đủ sức vượt qua bãi lầy. Nhưng những người khác khi đó sử dụng xe sedan hay thậm chí cả SUV đã không thể di chuyển được, nhúc nhích cũng còn rất khó. Tuy nhiên xe của vị nhân chứng này cũng đã gặp khi một mâm bên trên xe cô bị hỏng.
Bên phía Google sau khi được báo chí hỏi tới đã cho biết rằng Google Maps có cân nhắc các yếu tố bên ngoài vào tính toán hướng dẫn đường. Tuy nhiên, công ty vẫn khuyến cáo người dùng không nên quá phụ thuộc vào ứng dụng, đồng thời luôn chú ý quan sát hệ thống đường sá hay biển báo và vận dụng kinh nghiệm cầm lái để đưa ra quyết định hợp lý nhất.
