Apple mới đây đã tuyên bố rằng sẽ bắt đầu xác minh các cửa hàng sửa chữa của bên thứ ba, mở rộng số lượng địa điểm có thể sửa iPhone bị hỏng của bạn và cho phép thuận lợi sửa chữa nhiều khu vực hơn.
Theo Apple cho biết thì họ sẽ cung cấp cho bên thứ ba cùng một “bộ phận chính hãng, các công cụ, sự đào tạo, hướng dẫn sửa chữa và chẩn đoán lỗi” như những nhà cung cấp được uỷ quyền của mình. Về mặt lý thuyết thì những cửa hàng bên thứ ba nào được Apple xác minh, sẽ có thể thay thế linh kiện và sửa chữa thiết bị Apple một cách chính xác và chính hãng.
Theo giám đốc điều hành của Apple, ông Jeff Williams cho biết việc xác minh này sẽ đem đến cho các cửa hàng cá nhân hay tổ chức nhỏ lẻ nhưng đủ các khả năng, chất lượng và dụng cụ để sửa chữa các thiết bị của mình. Việc xác nhân cũng sẽ giúp cải thiện niềm tin rằng người dùng đang nhận được một dịch vụ đáng tin cậy mà không cần đến cửa hàng chính thức của Apple.
Chương trình này được tham gia miễn phí, miễn là các cơ sở phải sử dụng một kỹ thuật viên “được Apple chứng nhận”. Mặc dù nói rằng là miễn phí song Apple vẫn muốn có một nhân viên đạt chuẩn của mình tại các cửa hàng, chính vì vậy mà các cơ sở sẽ phải gửi học viên tới Apple. Nhưng Apple cũng nói rằng các bên thứ ba có thể được cung cấp các bộ phận và công cụ với cùng mức giá như các nhà cung cấp được uỷ quyền hiện tại của công ty. Đầu năm nay, Apple cũng cho biết họ đã hợp tác với Best Buy để đảm bảo rằng Geek Squad, bộ phận hỗ trợ của nhà bán lẻ này sẽ có thể cung cấp sửa chữa trong cùng ngày cho khách hàng.
Nguyên nhân cho việc xác minh các cửa hàng lần này có lẽ đến từ các động thái chống lại các bên sửa chữa thứ ba khi liên tục đem nhiều tính năng bất lợi cho họ lên thiết bị. Gần đây nhất chính là động thái cảnh báo và tắt kiểm tra sức khoẻ pin nếu người dùng thay pin ở bên thứ ba. Với việc xác minh lần này, nhiều cửa hàng sẽ có thể an tâm và thay thế các linh kiện, sửa chữa thiết bị cho người dùng hơn mà không cần phải lo lắng quá nhiều. Và tất nhiên, người vui nhất chính là người dùng khi không còn phải đi một quãng xa để có thể sữa chữa thiết bị. Tuy nhiên, hiện tại chương trình này mới chỉ áp dụng cho iPhone hết bảo hành, tức là nếu iPad hay MacBook gặp vấn đề thì vẫn phải gửi lại Apple.
