Trong bối cảnh hàng giả, gian lận thương mại và các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ tiếp tục gia tăng, cơ quan chức năng đang đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, xử lý trên phạm vi cả nước thông qua Chỉ thị số 13/CT-TTg và Công điện số 65/CĐ-TTg. Riêng Bosch Rexroth Việt Nam cho biết trong ba tháng đầu năm 2026 đã ghi nhận hơn 30 trường hợp liên quan đến sản phẩm không chính hãng mang thương hiệu Bosch Rexroth.
Với hơn 230 năm kinh nghiệm, Bosch Rexroth là một trong những nhà cung cấp hàng đầu thế giới về công nghệ truyền động và điều khiển, đặc biệt ở lĩnh vực thủy lực. Sản phẩm của hãng hiện được ứng dụng trong nhiều ngành trọng điểm như năng lượng, luyện kim và sản xuất chế tạo. Vì vậy, thiết bị giả trong nhóm sản phẩm này có thể kéo theo những hậu quả lớn hơn nhiều so với giá trị của linh kiện, từ dừng máy, hư hỏng dây chuyền đến nguy cơ mất an toàn lao động, ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe và tính mạng của người vận hành.
Khó khăn nằm ở chỗ hàng giả ngày càng được hoàn thiện về hình thức. Bao bì, nhãn mác và cả giấy tờ đi kèm có thể được làm giống sản phẩm chính hãng đến mức việc nhận biết bằng mắt thường gần như không còn đủ tin cậy. Nếu doanh nghiệp vô tình đưa linh kiện không chính hãng vào vận hành, hệ thống có thể gặp vấn đề về hiệu suất, độ tin cậy và thậm chí phải tạm dừng hoạt động sản xuất.
Trước thực trạng này, Bosch Rexroth Việt Nam triển khai chiến dịch chống hàng giả “Chọn đúng, Chạy bền”. Thông qua các nội dung truyền thông và tài liệu hướng dẫn, chiến dịch cung cấp những dấu hiệu giúp khách hàng nhận biết sản phẩm chính hãng, đồng thời khuyến khích doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm qua các nhà phân phối được ủy quyền.
Hàng giả len vào chuỗi cung ứng công nghiệp bằng cách nào?
Với doanh nghiệp đang vận hành hệ thống thủy lực, truyền động điện hoặc tự động hóa, linh kiện giả không phải lúc nào cũng xuất hiện trong dây chuyền do quyết định mua hàng có chủ đích. Nhu cầu rút ngắn thời gian dừng máy, nhanh chóng tìm linh kiện thay thế và kiểm soát chi phí mua sắm có thể khiến doanh nghiệp tìm đến những nguồn cung chưa được xác minh, từ đó tạo cơ hội để sản phẩm không chính hãng đi vào chuỗi cung ứng.
Chia sẻ từ kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng, bà Dương Thị Toàn, đại diện Công Ty TNHH Kỹ Thuật Điện Việt, Nhà phân phối Ủy quyền của Bosch Rexroth tại Việt Nam cho biết: “Chúng tôi đã gặp một trường hợp khách hàng sử dụng sản phẩm không chính hãng dẫn đến rò rỉ dầu, cháy cuộn coil và gây hư hỏng các linh kiện liên quan. Những sự cố này không chỉ khiến hệ thống phải dừng để kiểm tra và thay thế mà còn làm phát sinh đáng kể chi phí sửa chữa, bảo trì và thời gian ngừng sản xuất”.
Theo đại diện Bosch Rexroth, một cách để doanh nghiệp giảm bớt rủi ro là chủ động mua sản phẩm thông qua các kênh phân phối đã được ủy quyền. Khi đó, khách hàng có thể dựa vào bộ chứng từ CO, CQ chính thống đi kèm thiết bị để xác minh nguồn gốc xuất xứ cũng như tiêu chuẩn kỹ thuật từ tập đoàn.
Bên cạnh yếu tố nguồn gốc, hệ thống đại lý chính thức còn cung cấp các dịch vụ bảo hành, tư vấn kỹ thuật chuyên sâu và hỗ trợ sau bán hàng trong thời gian dài. Đây là những yếu tố giúp doanh nghiệp duy trì hiệu suất vận hành của thiết bị, đồng thời hạn chế rủi ro phát sinh khi cần kiểm tra, bảo trì hoặc sửa chữa.
Chia sẻ về giá trị của sản phẩm chính hãng, ông Phạm Hoàng Hải, giám đốc Công ty Cổ phần Kỹ thuật Nam Hải, Nhà phân phối Ủy quyền đạt chuẩn CE của Bosch Rexroth tại Việt Nam cho biết: “Trong hơn 2 thập kỷ đồng hành cùng Bosch Rexroth, chúng tôi đã kiểm chứng được độ tin cậy và độ bền vượt trội của các sản phẩm thủy lực chính hãng. Việc phân phối và ứng dụng sản phẩm thật giúp giảm đáng kể tỷ lệ bảo hành, đồng thời tối ưu chi phí dịch vụ sau bán hàng. Đối với khách hàng, việc lựa chọn sản phẩm chính hãng không chỉ hạn chế các sự cố liên quan mà còn kéo dài tuổi thọ thiết bị, đảm bảo vận hành ổn định và mang lại sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng”.
Để được hỗ trợ xác minh sản phẩm, tư vấn hoặc phản ánh các trường hợp nghi ngờ liên quan đến hàng giả, khách hàng có thể liên hệ Bosch Rexroth Việt Nam qua Đường dây Hỗ trợ Khách hàng: (+84) 28 6285 7355 hoặc email: [email protected].
