Rakuten Viber vừa công bố thỏa thuận hợp tác chiến lược với Pharaon – nền tảng lifestyle concierge cao cấp nhằm mang đến dịch vụ tư vấn và hỗ trợ cho các nhu cầu giải trí, ẩm thực và du lịch cá nhân dành riêng cho người dùng Viber Plus tại Việt Nam. Thông qua sự kết hợp này, người dùng Viber Plus có thể tiếp cận dịch vụ concierge ngay trên nền tảng nhắn tin quen thuộc, từ đó biến các nhu cầu về ăn uống, vui chơi và du lịch thành những trải nghiệm cao cấp, thuận tiện và giàu cảm hứng hơn.
Sự hợp tác được xem là một bước tiến mới trong nỗ lực gia tăng giá trị cho Viber Plus, đồng thời mở rộng hệ sinh thái tiện ích mà nền tảng này cung cấp cho người dùng. Qua hệ thống dịch vụ của Pharaon, người dùng Viber Plus sẽ có cơ hội tiếp cận nhiều đặc quyền cao cấp như tư vấn ẩm thực, đặt bàn VIP tại các nhà hàng danh tiếng kèm ưu đãi quà tặng đặc biệt; hỗ trợ toàn diện cho nhu cầu giải trí, tham gia sự kiện và các hoạt động cao cấp được cá nhân hóa theo sở thích; cùng với đó là dịch vụ tư vấn và xây dựng kế hoạch du lịch riêng, bao gồm các hành trình được thiết kế chuyên sâu, đặt chỗ nghỉ dưỡng và trải nghiệm độc quyền.
Chương trình sẽ được triển khai tới toàn bộ người dùng Viber Plus thông qua các nội dung phong cách sống được tuyển chọn cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Trong vòng sáu tháng tới, chương trình dự kiến tiếp cận hàng triệu người dùng và mang đến 20,000 lượt trải nghiệm cao cấp. Một số quyền lợi nổi bật gồm upsize cà phê signature miễn phí tại các chuỗi cà phê nổi tiếng, tặng món ăn kèm hoặc món tráng miệng cao cấp tại các nhà hàng fine-dining, bên cạnh nhiều ưu đãi hấp dẫn khác.
Người dùng Viber Plus có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ concierge của Pharaon thông qua cuộc gọi trên Viber để đặt dịch vụ. Sau khi hoàn tất yêu cầu, Pharaon sẽ gửi tin nhắn xác nhận qua Viber để người dùng xuất trình tại địa điểm cung cấp dịch vụ khi sử dụng.
Ông David Tse, Giám đốc cấp cao khu vực Châu Á – Thái Bình Dương tại Rakuten Viber chia sẻ: “Với mong muốn mở rộng giá trị mang lại cho người dùng Viber Plus, việc hợp tác với Pharaon đánh dấu một bước chuyển mình hướng tới việc cung cấp những đặc quyền cao cấp vượt ra ngoài không gian số. Chúng tôi đang nâng tầm trải nghiệm nhắn tin và bổ sung thêm những giá trị hữu hình, ngoài đời thực nhằm phục vụ người dùng tốt hơn”.
Đại diện Pharaon cho biết: “Chúng tôi tin rằng dịch vụ lifestyle concierge có thể biến cuộc sống thường ngày trở nên dễ dàng và trọn vẹn hơn. Qua sự hợp tác này với Viber Plus, Pharaon mong muốn mang những đặc quyền phong cách sống đến gần hơn với cộng đồng người dùng tại Việt Nam”.
