Samsung đã thật sự quảng cáo và khẳng định về chiếc Note 9 mới của mình với nhưng lời đầy hứa hẹn với các mối nguy hiểm đối với người dùng nhưng hiện tại một người phụ nữ từ Long Island đang muốn kiện Samsung vì chiếc Note 9 của cô bắt lửa và cháy ngay trong túi xách.
Có thể đây là chiếc Note 9 đầu tiên cháy sau sự cố với Note 7 khiến Samsung phải thu hồi 2.5 triệu thiết bị.
Trong một báo cáo CEO Koh Dong-jin của Samsung cho biết: “Pin trong Note 9 đã an toàn hơn bao giờ hết, và người dùng không phải lo về vấn đề này nữa”. Một giám đốc khác của Samsung là Kate Beaumont cho biết họ đã sử dụng quy trình nhiều bước kiểm tra về vấn đề pin của Note 9 để nó đảm bảo không bị bắt lửa và thật sự an toàn đối với người dùng.
Vụ việc được ghi nhận như sau: nửa đêm khi cô ấy đang ở trong thang máy của toà nhà với chiếc Note 9 trên tay bổng dưng nó trở nên nóng rang, sau đó cô ấy ngưng sử dụng và bỏ chiếc Note 9 vào trong túi xách, sau đó khói và những tiếng rít phát ra từ trong túi, lập tức cô ấy cố đổ chiếc túi ra và chiếc Note 9 đã làm phỏng tay trong khi cô ấy cố gắng lấy nó ra, khói từ chiếc Note 9 làm mất tầm nhìn khiến cô ấy không thể nhấn thang máy để thoát ra ngoài, khi cửa mở – đã cố gắng ‘đá’ nó ra nhưng nó vẫn không ngừng nhả khói cho đến khi một bảo vệ nhặt nó bằng một chiếc khăn và cho vào trong xô nước – luật sư của cô này cho biết.
Chung hiện đã đâm đơn kiện ra toà án, vụ bắt lửa trên khiến cô không thể liên hệ với các khách của mình cũng như là làm hư hỏng mọi thứ trong túi, Samsung cho biết họ hiện tại chưa nhận thêm bất kì thông tin về vụ cháy nào khác và đang điều tra vụ việc này.
Samsung đã ra mắt chiếc Note 9 vào tháng trước, là một thiết bị với màn hình QHD+ Super AMOLED độ phân giải 1440 x 2960 và có tỉ lệ 18.5:9, sở hữu bên trong là con chip Qualcomm Snapdragon 845 RAM tuỳ chọn 6GB/8GB với 2 biến thể bộ nhớ là 128GB/512GB với chiếc Note 9 Samsung đã dành những lời có cánh để người dùng có thể tin tưởng tối đa vào một thiết bị sẽ trở lại vị thế dẫn đầu trong lòng người dùng Android, nhưng với vụ việc chiếc Note 9 bắt lửa liệu có phải chỉ đơn lẻ, một khiếm khuyết nhỏ hay thật sự là vấn đề họ đang đối mặt.
