Menas Group chính thức đưa vào vận hành nền tảng Hệ sinh thái Chuyển đổi số, bao gồm Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP, Omni-Channel Hub và siêu ứng dụng Mena Select. Việc đồng thời triển khai các cấu phần công nghệ cốt lõi này đánh dấu bước chuyển quan trọng trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp, khi Menas lựa chọn lấy dữ liệu và nền tảng số làm trung tâm cho toàn bộ hoạt động quản trị, vận hành và mở rộng hệ sinh thái bán lẻ, dịch vụ cao cấp.
Dù chỉ mới trải qua 5 năm hình thành và phát triển, Menas Group cho thấy định hướng rõ ràng trong việc xây dựng nền móng dài hạn. Thay vì tăng trưởng nóng dựa trên quy mô điểm bán, doanh nghiệp tập trung đầu tư bài bản cho hạ tầng công nghệ ngay từ giai đoạn đầu, coi đây là yếu tố quyết định để đảm bảo tính minh bạch, khả năng kiểm soát và chất lượng trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình mở rộng.
Điểm tạo nên sự khác biệt lớn nhất trong dự án lần này nằm ở tốc độ triển khai và mức độ cam kết của toàn bộ tổ chức. Trong bối cảnh thông thường, một doanh nghiệp có quy mô tương đương cần tối thiểu 6 tháng để hoàn thiện hệ thống ERP, còn với các mô hình đa ngành, thời gian có thể kéo dài đến một năm hoặc hơn. Menas Group đã hoàn tất toàn bộ khối lượng công việc trong vòng 3 tháng, với cường độ làm việc liên tục và sự phối hợp chặt chẽ giữa Ban Lãnh đạo, các phòng ban vận hành và đối tác công nghệ gồm Microsoft, Balas Technologies và Magenest.
Kết quả đạt được không đơn thuần là việc đưa một phần mềm vào hoạt động, mà phản ánh tinh thần kỷ luật, sự thống nhất trong định hướng và quyết tâm chuyển đổi toàn diện. Việc rút ngắn thời gian triển khai cho thấy năng lực tổ chức, khả năng ra quyết định nhanh và sự đồng lòng của tập thể, những yếu tố đóng vai trò then chốt trong quá trình xây dựng một nền tảng quản trị hiện đại.
Sự chuyển dịch từ mô hình quản trị truyền thống sang nền tảng số đã mang lại thay đổi rõ rệt trong cách Menas Group vận hành hệ thống. Trước đây, dữ liệu phân tán giữa các điểm bán và kênh trực tuyến khiến việc tổng hợp và phân tích gặp nhiều hạn chế. Hiện tại, Omni-Channel Hub đảm nhiệm vai trò điều phối trung tâm, nơi toàn bộ dữ liệu từ Online đến Offline được thu thập, chuẩn hóa và xử lý thống nhất trước khi ghi nhận vào hệ thống ERP, đảm bảo tính nhất quán và minh bạch trong từng giao dịch.
Nhờ đó, dòng chảy hàng hóa và dịch vụ được kiểm soát hiệu quả hơn, đồng thời Ban Lãnh đạo có thể tiếp cận bức tranh vận hành tổng thể theo thời gian thực. Đây là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng ra quyết định, giảm thiểu rủi ro và tối ưu nguồn lực trong bối cảnh mở rộng nhanh về quy mô và lĩnh vực hoạt động.
Chia sẻ về quá trình này, ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Giám đốc Menas Group cho biết: “Trong giai đoạn đầu, chúng tôi tập trung xây dựng niềm tin với khách hàng. Để niềm tin đó bền vững, Menas cần một nền tảng quản trị đủ mạnh, đảm bảo mọi giao dịch đều minh bạch và được bảo vệ bằng dữ liệu chuẩn. Việc triển khai ERP và Omni-channel không chỉ là cài đặt hệ thống, mà là thiết lập một tư duy phục vụ mới, nơi công nghệ giúp chúng tôi thấu hiểu và đáp ứng phong cách sống của từng khách hàng một cách chính xác hơn”.
Dưới góc độ chuyên môn, ông Ngô Xuân Bằng, Giám đốc Công nghệ thông tin Menas Group nhấn mạnh vai trò bảo trợ của Ban Lãnh đạo trong thành công của dự án. Theo ông, với thời gian triển khai ngắn và nguồn lực có hạn, đội ngũ dự án đã xây dựng lộ trình rõ ràng, xác định mục tiêu có thể đo lường và bám sát thực tiễn vận hành. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận nội bộ và đối tác công nghệ giúp Menas hình thành một nền tảng số an toàn, minh bạch và sẵn sàng mở rộng trong tương lai.
Đánh giá về dự án, đại diện Microsoft Việt Nam bày tỏ sự tin tưởng khi Menas Group lựa chọn giải pháp ERP Microsoft Dynamics 365. Bà cho rằng, với định hướng triển khai rõ ràng và sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên, hệ thống sẽ hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành và tạo tiền đề cho các sáng kiến chuyển đổi số tiếp theo.
Song song với việc củng cố hạ tầng quản trị, Menas Group ra mắt Mena Select, một siêu ứng dụng được phát triển với định vị nâng cao trải nghiệm phong cách sống. Ứng dụng này kết nối các dịch vụ mua sắm, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đặt bàn nhà hàng, giao món ăn, đặt vé máy bay và lưu trú, cho phép cá nhân hóa hành trình trải nghiệm của khách hàng trên cùng một nền tảng số thống nhất.
Trong cùng thời điểm, Menas cũng đưa vào hoạt động tổ hợp siêu thị thực phẩm cao cấp Mena Gourmet tại 547 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, TP.HCM. Tổ hợp bao gồm nhiều không gian bán lẻ và dịch vụ như Mena BéBé, Mena Cosmetics & Perfumes và Club des Sommeliers Winery. Việc vận hành đồng thời các thương hiệu này trên cùng một nền tảng Omni-Channel Hub ngay trong ngày khai trương thể hiện rõ năng lực thực thi và tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp trong việc kết nối liền mạch giữa trải nghiệm truyền thống và công nghệ.
Việc chính thức vận hành nền tảng Hệ sinh thái Chuyển đổi số được xem là điểm khởi đầu cho chặng đường phát triển tiếp theo của Menas Group. Trên nền tảng dữ liệu tập trung và quản trị số hóa, doanh nghiệp đặt mục tiêu nhân rộng mô hình tổ hợp dịch vụ tích hợp công nghệ tại nhiều vị trí chiến lược, tiếp tục củng cố năng lực quản trị và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng trong dài hạn.
