Apple đã công bố tài liệu sửa chữa chính thức cho MacBook Neo. Một thay đổi đáng chú ý nằm ở bàn phím: linh kiện này có thể được thay thế riêng lẻ, thay vì phải đổi cả cụm vỏ trên của máy như nhiều thế hệ MacBook trước.
Trong nhiều năm, sửa bàn phím MacBook thường đồng nghĩa với việc thay toàn bộ Top Case. Đây là phần khung nhôm phía trên của thân máy, nơi gắn bàn phím và trackpad. Trên nhiều model, cụm này còn đi kèm cả pin. Vì các linh kiện được cố định chung trong một khối, quá trình sửa chữa buộc phải tháo và thay toàn bộ cụm này, dù lỗi chỉ nằm ở bàn phím.
Chi phí vì thế khá cao. Tại Mỹ, linh kiện Top Case cho các mẫu MacBook Air hoặc MacBook Pro gần đây thường có giá khoảng 400 đến 600 USD, tùy cấu hình và đời máy, quy đổi chi phí sửa chữa linh kiện chính hãng tại Việt Nam, người dùng cũng phải trải mức giá trên 10 triệu trong trường hợp chỉ hư một chi tiết linh kiện nhỏ.
Tài liệu sửa chữa của MacBook Neo cho thấy Apple đã thay đổi cách bố trí linh kiện. Bàn phím giờ có thể được thay riêng, với hai phiên bản linh kiện gồm Keyboard và Keyboard with Touch ID. Top Case được tách rời như một bộ phận riêng, nhưng không còn bắt buộc phải thay trong trường hợp bàn phím gặp vấn đề.
Quá trình thay bàn phím vẫn không hẳn đơn giản. Theo hướng dẫn của Apple, kỹ thuật viên vẫn phải tháo hơn 40 con ốc để gỡ bàn phím khỏi khung máy. Tuy vậy, thao tác này vẫn ít phức tạp hơn so với việc tháo và thay toàn bộ Top Case.
Việc tách riêng linh kiện cũng có thể giúp chi phí sửa chữa thấp hơn khi các bộ phận này xuất hiện trên cửa hàng Self Service Repair của Apple. Giá chính thức cho bàn phím MacBook Neo hiện chưa được công bố, nhưng nhiều khả năng sẽ thấp hơn đáng kể so với cả cụm Top Case.
MacBook Neo được Apple ra mắt vào đầu tuần này và nhanh chóng nhận được nhiều đánh giá tích cực nhờ hiệu năng và mức giá. Khả năng sửa chữa dễ hơn có thể trở thành một điểm cộng mới cho dòng máy này.
