Năm 2010, Steve Jobs từng phản đối việc đưa màn hình cảm ứng lên máy Mac vì cho rằng thao tác chạm trên một bề mặt dựng đứng gây mỏi tay và không phù hợp với công thái học. Sau 16 năm, Apple chính thức thay đổi quan điểm khi giới thiệu MacBook Pro đầu tiên hỗ trợ cảm ứng Touch. Tuy nhiên, cách hãng triển khai tính năng này cho thấy triết lý sử dụng máy Mac vẫn được giữ nguyên, với bàn phím và trackpad tiếp tục đóng vai trò trung tâm.
Trong cuộc phỏng vấn với WIRED sau khi MacBook Pro mới ra mắt, CEO Apple John Ternus đã giải thích lý do hãng quyết định bổ sung cảm ứng sau nhiều năm từ chối. Theo ông, cảm ứng được xem là phương thức tương tác bổ sung trong những tình huống thuận tiện, thay vì thay thế cách điều khiển truyền thống của máy Mac.
Vì sao Steve Jobs từng phản đối MacBook màn hình cảm ứng?
Tại sự kiện Back to the Mac năm 2010, Steve Jobs cho biết Apple đã nghiên cứu ý tưởng màn hình cảm ứng trên máy tính và thực hiện nhiều thử nghiệm với người dùng. Kết quả khiến ông không đánh giá cao cách tương tác này, đặc biệt khi màn hình được đặt theo phương thẳng đứng như trên laptop hoặc máy tính để bàn.
Theo Jobs, thao tác chạm trên màn hình dựng đứng có thể trông hấp dẫn trong các buổi trình diễn, nhưng việc liên tục nâng cánh tay để tương tác sẽ nhanh chóng gây mệt mỏi. Ông cho rằng bề mặt cảm ứng phù hợp hơn khi được đặt nằm ngang, cũng là một trong những lý do Apple tập trung hoàn thiện trackpad đa điểm trên máy Mac.
Quan điểm này đã định hình cách Apple phát triển máy tính trong nhiều năm. Trong khi iPhone và iPad được thiết kế xoay quanh thao tác chạm trực tiếp, MacBook vẫn ưu tiên bàn phím, chuột và trackpad, những phương thức điều khiển cho phép người dùng làm việc liên tục mà không cần đưa tay lên màn hình.
Vấn đề nằm ở cách sử dụng cảm ứng trong thời gian dài, thay vì bản thân công nghệ này. Một màn hình có thể phản hồi tốt với ngón tay, nhưng điều đó chưa đồng nghĩa việc chạm liên tục sẽ thuận tiện hơn trackpad khi làm việc trên laptop.
Apple xem cảm ứng là bổ sung, không thay thế trackpad
Giải thích về sự thay đổi sau 16 năm, John Ternus khẳng định máy Mac trước hết vẫn được xây dựng xoay quanh bàn phím và trackpad. Tuy nhiên, ông thừa nhận có những thời điểm thao tác trực tiếp trên màn hình sẽ thuận tiện và tự nhiên hơn.
Cách tiếp cận này thể hiện trên MacBook Pro mới với màn hình PROLED XDR. Người dùng có thể chạm để cuộn trang web, phóng to hình ảnh, kéo thả nội dung hoặc tương tác với các công cụ sáng tạo. Trong những công việc đòi hỏi độ chính xác cao hoặc phải thao tác liên tục, bàn phím và trackpad vẫn là lựa chọn quen thuộc.
Apple cũng không thiết kế lại toàn bộ macOS theo hướng giao diện máy tính bảng. Các thành phần giao diện truyền thống vẫn được duy trì, trong khi hệ điều hành có thể chuyển thao tác chạm thành cú nhấp chuột đối với những ứng dụng chưa được tối ưu riêng cho cảm ứng. Điều này giúp MacBook Pro có thêm phương thức điều khiển mà không buộc người dùng phải thay đổi thói quen làm việc.
Trong bài bình luận trên 9to5Mac, biên tập viên Ben Lovejoy cũng đưa ra một góc nhìn tương tự từ trải nghiệm sử dụng iPad 12.9 inch với Magic Keyboard. Dù có thể lựa chọn giữa màn hình cảm ứng và trackpad, ông gần như luôn sử dụng trackpad, chỉ thỉnh thoảng chạm lên màn hình để cuộn qua những trang nội dung dài. Khi chuyển sang MacBook Air M1, ông cũng không cảm thấy thiếu tính năng cảm ứng.
Tuy nhiên, việc nhiều người đã quen với thao tác chạm trên smartphone và máy tính bảng cũng tạo ra nhu cầu khác biệt. Với nhóm người dùng này, khả năng chạm trực tiếp vào nội dung có thể là một lựa chọn tự nhiên, ngay cả khi họ vẫn sử dụng trackpad cho phần lớn công việc.
Nhìn từ góc độ đó, việc Apple đưa cảm ứng lên MacBook Pro chưa hẳn phủ nhận hoàn toàn những lo ngại của Steve Jobs năm 2010. Hãng vẫn giữ cách điều khiển truyền thống làm nền tảng, nhưng cho phép người dùng lựa chọn thao tác chạm khi phù hợp. Sau 16 năm, thay đổi lớn nhất có lẽ không nằm ở việc màn hình MacBook Pro có thể nhận cảm ứng, mà ở cách Apple tìm được vai trò cho tính năng này trong trải nghiệm máy Mac.
