Trong một cuộc nói chuyện về báo cáo tài chính với Apple, Tim Cook đã cung cấp một vài điểm số về doanh thu của mỗi mẫu iPhone bán ra trong Q3 2018. Ông cũng đặc biệt nhấn mạnh rằng iPhone X ‘lại một lần nữa’ là chiếc iPhone phổ biến nhất trong Q3/2018 khi khách hàng hài lòng đạt đến 98%.
Mở đầu cuộc nói chuyện, Cook giải thích rằng doanh thu iPhone tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái, với cơ sở là iPhone đang hoạt động tăng gấp đôi nhờ vào “những người chuyển đổi, người mua smartphone đầu tiên và khách hàng hiện tại”. Mặc dù một số báo cáo trước đó cho rằng iPhone 8 Plus là chiếc iPhone bán chạy nhất trong quý sáu, nhưng Cook đã khẳng định lại là iPhone X là được người tiêu dùng lựa chọn thường xuyên nhất:
“iPhone đã có một quý được bán rất mạnh. Doanh thu tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái và các iPhone đang hoạt động tăng gấp đôi bởi người chuyển đổi thiết bị, người mua điện thoại thông minh đầu tiên và khách hàng hiện tại của chúng tôi. iPhone X là chiếc iPhone phổ biến nhất trong quý một lần nữa, với điểm hài lòng của khách hàng là 98% theo 451 nghiên cứu”.
Trong khi đó, trong bài phát biểu riêng của mình, Giám đốc điều hành của Apple Luca Maestri đã nói rằng sự hài lòng của khách hàng trên tất cả các mẫu iPhone là 96%. Ông cũng lưu ý rằng các doanh nghiệp, người mua có ý định mua iPhone đạt mức cao mới với 81%:
“Khảo sát mới nhất của người tiêu dùng Mỹ từ 451 nghiên cứu cho thấy rằng trên tất cả các mẫu iPhone, sự hài lòng của khách hàng là 96%. Kết hợp chỉ iPhone 8, 8 Plus và iPhone X, nó thậm chí còn cao hơn ở mức 98%. Trong số những doanh nghiệp là người mua có kế hoạch mua điện thoại thông minh trong quý 9, 81% dự định mua iPhone, tăng 3 điểm so với cuộc khảo sát trước.”
Có thể nói dù rằng có nhiều ý kiến trái chiều về doanh thu trước đây của Apple, nhưng hiện tại các con số mới lại cho kết quả khả quan hơn rất nhiều.
