Hướng dẫn bạn cách khoá thẻ Vietcombank tạm thời trong tình huống khẩn cấp như mất cắp hoặc phát sinh giao dịch không xác định.
Việc mất thẻ ngân hàng, hay các loại thẻ tín dụng như Visa, Master…đều là những trường hợp nghiêm trọng và khẩn cấp. Khi mất các thẻ này, rất có khả năng kẻ xấu sẽ không tìm cách hoàn trả mà thay vào đó là lợi dụng để chiếm đoạt tài sản. Lúc này bạn cần khoá ngay các thẻ để dừng giao dịch và bảo vệ tài sản cá nhân của mình. Mỗi ngân hàng sẽ có một số cách khác nhau, nhưng đối với Vietcombank thì bạn hãy làm theo các cách dưới đây:
Khóa thẻ Vietcombank bằng tin nhắn
Bạn có thể khoá thẻ Vietcombank nhanh chóng thông qua SMS:
- Khóa toàn bộ thẻ tại VCB: Soạn VCB KT TOANBO gửi 6167.
- Khóa toàn bộ thẻ Visa: Soạn VCB KT VISA đến 6167.
- Khóa toàn bộ thẻ Master: VCB KT MASTER gửi 6167.
- Khóa toàn bộ thẻ Amex: VCB KT AMEX gửi 6167
- Khóa toàn bộ thẻ JCB: VCB KT JCB tới 6167
- Khóa toàn bộ thẻ Unionpay: VCB KT UNIONPAY đến 6167.
- Khóa toàn bộ thẻ nội địa: VCB KT NOIDIA tới 6167.
Lưu ý:
- Trong trường hợp không nhớ cú pháp thì bạn soạn tin nhắn VCB HELP và gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
- Thẻ chỉ được khóa thành công khi bạn nhận được tin nhắn phản hồi từ ngân hàng là Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời.
Khóa thẻ tạm thời trên VCB Digibank
Trên ứng dụng VCB Digibank (nay là Vietcombank) hoặc trang web VCB Digibank cũng hỗ trợ bạn khóa thẻ cá nhân ngay khi cần. Bạn sẽ phải đăng nhập vào ứng dụng Vietcombank hoặc đăng nhập trong website ở trên, đi tới mục Quản lý dịch vụ thẻ để chọn Khóa thẻ.
Khóa thẻ tạm thời bằng cách gọi điện tới tổng đài
Bạn có thể gọi điện tới tổng đài để yêu cầu khoá thẻ, nhưng cách thức này tương đối lâu vì cần chờ bên tổng đài xác nhận thông tin chủ thẻ. Để khoá thẻ, gọi tới tổng đài 1900545413 rồi nhấn phím 1 > 1 > 1 và làm theo hướng dẫn.
Khoá thẻ tại các điểm giao dịch
nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn chưa được, hoặc bạn đang gần điểm giao dịch nào đó của Vietcombank thì có thể đến và cung cấp đầy đủ thông tin chủ thẻ để tiến hành khóa thẻ theo hướng dẫn từ nhân viên.
Sau khi khoá thẻ xong, giải quyết các vấn đề thì để mở khoá thẻ bạn truy cập VCB Digibank > Quản lý dịch vụ thẻ > Mở khóa thẻ.
