Mặc dù trước đó nhiều người dùng nói rằng đây là sự ưu ái của Google cho người dùng iOS và cả người dùng Pixel 4 còn không được hưởng, nhưng mới đây công ty đã lên tiếng sẽ sớm sửa lỗi này.
Trước đó theo phát hiện của người dùng iOS trên các diễn đàn công nghệ là khi sử dụng dịch vụ, ứng dựng lưu trữ ảnh Google Photos thì người dùng sẽ có thể tải lên ảnh chất lượng gốc hoàn toàn miễn phí không bị giới hạn dung lượng. Họ gọi đây là sự ưu ái bởi thậm chí cả chiếc Pixel 4 mới ra mắt của công ty cũng không được hưởng việc này.
Nguyên nhân là vì iPhone sử dụng định dạng HEIC (viết tắt của High-Efficiency Image File Format). Đây là định dạng được nén tối ưu của Apple mà dung lượng ảnh sẽ thấp nhưng đồng thời chất lượng ảnh vẫn như bản gốc vậy. Kể từ iOS 11 thì Apple đã chuyển định dạng ảnh chụp từ camera trên thiết bị từ JPEG sang HEIC để tiết kiệm bộ nhớ của người dùng. Phải nói là Apple đã xử lý rất tốt để cho ra định dạng HEIC này và nếu Google hay bất kì hãng khác xử lý những hình ảnh HEIC khi tải lên các dịch vụ lưu trữ thì ra được sẽ là JPEG với kích thước lớn hơn.
Nhiều người dùng Android cảm thấy việc này là quá bất công và theo một tuyên bố từ Google gửi tới Android Police, công ty sẽ sớm tung ra bản vá để có thể tính dung lượng ảnh mà người dùng iOS tải lên vào dung lượng lưu trữ của tài khoản Google của họ.
Nhưng điều đáng quan tâm ở đây là Google sẽ làm cách nào khi mà HEIC là một định dạng nén quá tốt, ứng dụng Google Photos sẽ tự động bỏ qua quá trình xử lý ảnh HEIC và chỉ tải lên lưu trữ, ảnh chụp sao lưu vậy không xử lý thêm. Nhờ vào việc không xử lý, không nén các ảnh định dạng HEIC thì Google sẽ tiết kiệm được dung lượng lưu trữ và tiết kiệm được cả khâu xử lý. Đây chính là một cách gián tiếp Apple đang giúp Google tiết kiệm được nhiều triệu đô la cho các chi phí liên quan. Nếu Google sửa lỗi này, tức là họ cũng chấp nhận thiệt hại về phía mình và ước tính con số sẽ rất cao. Hiện công ty chưa đưa ra chính xác khung thời gian tung bản vá.
