Sự phát triển nhanh của Creator Economy đang mở ra nhiều cơ hội mới cho người sáng tạo nội dung, đồng thời kéo theo yêu cầu cao hơn về tính chuyên nghiệp, kiến thức nghiệp vụ và trách nhiệm trong các hoạt động truyền thông, thương mại trên nền tảng số.
Trong bối cảnh đó, NEXLY phối hợp cùng VTV College – Trường Cao đẳng Truyền hình, Đài Truyền hình Việt Nam tổ chức hội thảo chuyên đề Future of Creator Economy ngày 18/09/2026 tại TP. Hồ Chí Minh. Sự kiện có sự tham gia của đại diện nền tảng, thương hiệu, Creator, chuyên gia và các đơn vị đang hoạt động trong lĩnh vực truyền thông số.
Livestream và Social Commerce trở thành kênh thương mại chủ lực
Tại Việt Nam, Livestream và Social Commerce đã vượt qua giai đoạn thử nghiệm để trở thành một kênh thương mại chủ lực. Mỗi ngày có hàng trăm nghìn phiên livestream bán hàng diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Cả nước hiện có hơn 5 triệu người bán hàng trực tuyến, trong đó một lực lượng đáng kể là Creator, KOL/KOC hoạt động theo mô hình Affiliate và tiếp thị liên kết.
Sự tăng trưởng này khiến Creator không còn chỉ đóng vai trò sản xuất nội dung mà đã trở thành một mắt xích trong chuỗi truyền thông – phân phối – bán hàng của thương hiệu. Vì vậy, yêu cầu đối với người làm nghề cũng mở rộng từ năng lực sáng tạo sang kiến thức về truyền thông, nền tảng số, nghiệp vụ Livestream, pháp lý, thuế và vận hành thương mại.
Những bất cập của một ngành phát triển nhanh
Tốc độ tăng trưởng của ngành hiện đang nhanh hơn quá trình chuẩn hóa nghề. Ba vấn đề nổi bật được các bên trong hệ sinh thái cùng quan tâm.
Thứ nhất, nghề phát triển tự phát, chưa có chuẩn năng lực chung. Phần lớn Creator và Livestreamer bước vào nghề thông qua quá trình tự học và tích lũy kinh nghiệm cá nhân. Ngành chưa có một khung nghiệp vụ thống nhất, đồng thời thiếu cơ chế chính thức để ghi nhận năng lực của người làm nghề. Vì vậy, việc tuyển chọn, hợp tác và đánh giá giữa thương hiệu với Creator phần lớn vẫn dựa trên chỉ số hiển thị thay vì năng lực nghiệp vụ.
Thứ hai, còn khoảng trống về kiến thức pháp lý và thuế. Hành lang pháp lý dành cho hoạt động quảng cáo và kinh doanh trên nền tảng số đang được hoàn thiện nhanh. Nghị định 117/2025/NĐ-CP quy định sàn thương mại điện tử và nền tảng số khấu trừ, nộp thuế thay cho hộ, cá nhân kinh doanh. Luật Quảng cáo sửa đổi có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 cũng đặt ra nghĩa vụ rõ ràng hơn đối với người chuyển tải sản phẩm quảng cáo, từ gắn nhãn nội dung quảng cáo, kiểm chứng thông tin sản phẩm, lưu giữ hồ sơ pháp lý đến trách nhiệm liên đới với thương hiệu. Trong khi đó, nhiều người làm nghề vẫn chưa được tiếp cận các kiến thức này một cách có hệ thống.
Thứ ba, niềm tin của người tiêu dùng chịu sức ép. Tình trạng quảng cáo thổi phồng công dụng, thông tin sản phẩm thiếu kiểm chứng hoặc không phân biệt rõ nội dung quảng cáo với nội dung cá nhân vẫn còn xuất hiện trên các nền tảng. Khi niềm tin suy giảm, chi phí hợp tác của thương hiệu có thể tăng và cơ hội nghề nghiệp của những Creator làm nghề nghiêm túc cũng bị ảnh hưởng.
Nói cách khác, ngành đang đứng trước yêu cầu chuyển từ tăng trưởng dựa trên lưu lượng sang tăng trưởng dựa trên năng lực và chuẩn mực nghề nghiệp.
Từ ngày 01/07/2026 livestream bán hàng bước vào khuôn khổ pháp lý
Yêu cầu chuẩn hóa trở nên cấp thiết hơn khi Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, được Quốc hội thông qua ngày 10/12/2025, chính thức có hiệu lực từ ngày 01/07/2026. Theo nội dung thông cáo, livestream bán hàng lần đầu được định danh như một hoạt động thương mại có điều kiện, với những yêu cầu cụ thể đối với người trực tiếp thực hiện phiên live:
- Xác thực danh tính: người livestream bán hàng phải cung cấp thông tin để nền tảng xác thực danh tính trước khi thực hiện phiên phát trực tiếp.
- Kiểm chứng thông tin sản phẩm: chỉ giới thiệu sản phẩm có đầy đủ hồ sơ pháp lý chứng minh điều kiện kinh doanh, nguồn gốc xuất xứ và chất lượng; sản phẩm thuộc nhóm có điều kiện phải được cơ quan có thẩm quyền chấp thuận trước khi giới thiệu.
- Trung thực trong nội dung: không cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, nguồn gốc, chất lượng, giá, khuyến mại và điều kiện bảo hành; không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh hoặc hành vi trái thuần phong mỹ tục.
- Trách nhiệm xử lý: dừng phát hoặc gỡ bỏ nội dung ngay khi phát hiện vi phạm hoặc khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.
- Dữ liệu được lưu vết: nền tảng có trách nhiệm lưu trữ dữ liệu hình ảnh, âm thanh của phiên livestream tối thiểu 1 năm kể từ thời điểm phát để phục vụ công tác kiểm tra, xử lý vi phạm và giải quyết tranh chấp.
Như vậy, chỉ trong vòng một năm, Creator và Livestreamer tại Việt Nam sẽ hoạt động trong một hành lang pháp lý hoàn toàn mới. Việc trang bị kiến thức nghiệp vụ và pháp lý một cách bài bản không còn là lựa chọn mà trở thành điều kiện để làm nghề bền vững.
Future of Creator Economy kết nối Platform – Creator – Brand – Education
Hội thảo Future of Creator Economy tập trung vào những thay đổi của ngành, quá trình hình thành và phát triển của nghề Content Creator, xu hướng Social Commerce cùng mối quan hệ giữa Platform – Creator – Brand – Education trong một hệ sinh thái đang định hình.
Bà Xuân Nhi – Founder NEXLY chia sẻ: “NEXLY mong muốn trở thành một đơn vị kết nối trong hệ sinh thái Creator Economy, nơi Creator, thương hiệu, nền tảng và các đối tác cùng tạo ra giá trị. Chúng tôi hướng đến việc thúc đẩy một hệ sinh thái chuyên nghiệp hơn – nơi Creator có thể phát triển nghề nghiệp bài bản, thương hiệu có thể hợp tác hiệu quả và các bên cùng hướng tới Sustainable Growth.”
Khai giảng Khóa 01 Chứng chỉ Nghiệp vụ Livestream và Truyền thông trên nền tảng số
Trong khuôn khổ sự kiện, VTV College và NEXLY Academy chính thức khai giảng Khóa 01 – Chứng chỉ Nghiệp vụ Livestream & Truyền thông trên nền tảng số.
Chương trình hướng đến Creator, KOL/KOC, Livestreamer, người dẫn Livestream và nhân sự đang hoạt động trong lĩnh vực Digital Media, Social Commerce. Nội dung đào tạo kết hợp kiến thức chuyên môn với thực hành, bao gồm nghiệp vụ Livestream, truyền thông trên nền tảng số cùng các kiến thức liên quan đến pháp lý và thuế trong hoạt động nghề nghiệp. Khung nội dung được xây dựng bám sát những yêu cầu mới của Luật Quảng cáo sửa đổi và Luật Thương mại điện tử có hiệu lực từ ngày 01/07/2026, qua đó giúp người học cập nhật và chuẩn bị để đáp ứng các quy định trong quá trình hành nghề.
Chứng chỉ được số hóa và tích hợp trên VNeID, hướng tới việc ghi nhận quá trình đào tạo nghiệp vụ của người học và góp phần thúc đẩy quá trình chuẩn hóa nguồn nhân lực trong lĩnh vực Livestream và Truyền thông số.
Đối với những Creator đang trực tiếp hợp tác với thương hiệu, yêu cầu về tính chuyên nghiệp và chuẩn hóa nghiệp vụ cũng ngày càng được quan tâm.
Khoaatichdi, Creator đang hợp tác với nhiều nhãn hàng, cho biết: “Bởi vì Khoa đang là đối tác của nhiều nhãn hàng nên mình cảm nhận rõ hơn trách nhiệm khi làm nghề. Việc được chuẩn hóa nghiệp vụ và có chứng chỉ được tích hợp vào định danh cá nhân số giúp mình an tâm hơn khi làm nghề, đồng thời tạo thêm sự tin tưởng trong quá trình hợp tác với thương hiệu.”
Kỳ vọng bổ sung mắt xích Education cho hệ sinh thái
Sự hợp tác giữa NEXLY và VTV College hướng tới việc bổ sung mắt xích còn thiếu trong hệ sinh thái Creator Economy là Education, nơi kinh nghiệm thực chiến của thị trường được hệ thống hóa thành chương trình đào tạo có chuẩn đầu ra và được ghi nhận bằng chứng chỉ của một cơ sở đào tạo thuộc Đài Truyền hình Việt Nam.
Chương trình kỳ vọng tạo ra giá trị cho bốn nhóm trong hệ sinh thái:
- Với Creator: xây dựng một lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, cập nhật kiến thức nghiệp vụ và pháp lý theo quy định hiện hành, đồng thời có chứng chỉ được số hóa và tích hợp trên VNeID làm cơ sở để người làm nghề khẳng định năng lực minh bạch hơn.
- Với thương hiệu: có thêm một căn cứ khách quan khi lựa chọn đối tác truyền thông, qua đó giảm rủi ro tuân thủ trong các chiến dịch Livestream và Affiliate.
- Với nền tảng: bổ sung nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, góp phần nâng chất lượng nội dung thương mại và trải nghiệm người tiêu dùng.
- Với ngành và cơ quan quản lý: hình thành một mô hình tham chiếu cho quá trình chuẩn hóa nguồn nhân lực Livestream và Truyền thông số, kết nối đào tạo chính quy với nhu cầu thực tế của thị trường.
Ở tầm nhìn dài hạn, NEXLY và VTV College kỳ vọng Khóa 01 sẽ là bước khởi đầu cho một chương trình đào tạo được duy trì và mở rộng, hướng tới hình thành một chuẩn nghiệp vụ được thị trường công nhận cho nghề Creator và Livestream tại Việt Nam.
Thông qua Future of Creator Economy và chương trình đào tạo chứng chỉ, NEXLY và VTV College hướng tới góp phần xây dựng nguồn nhân lực Creator và Digital Media chuyên nghiệp hơn, đồng thời thúc đẩy hệ sinh thái sáng tạo nội dung phát triển theo hướng bài bản, minh bạch và bền vững.
