FPT Shop tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai các giải pháp dành cho khối doanh nghiệp và giáo dục thông qua Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp. Mới đây, hệ thống đã chính thức gia nhập Apple Partner Network với vai trò Apple Business Partner, tạo nền tảng quan trọng để nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và năng lực hỗ trợ cho các khách hàng tổ chức.
Trong nhiều năm qua, FPT Shop từng bước xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, phục vụ song song người tiêu dùng cá nhân và các tổ chức. Với vai trò là đối tác ủy quyền cấp cao của Apple tại Việt Nam, FPT Shop cung cấp đầy đủ các dòng sản phẩm chính hãng như iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods cùng nhiều phụ kiện liên quan, từ đó tạo tiền đề để mở rộng sang mảng giải pháp công nghệ dành cho doanh nghiệp và giáo dục.
Năm 2019, Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp FPT Shop được thành lập nhằm tập trung tư vấn và triển khai giải pháp cho các tổ chức. Đơn vị này đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực như tài chính, giáo dục, sản xuất, thương mại và bán lẻ, hỗ trợ xây dựng cũng như vận hành hạ tầng thiết bị Apple phù hợp với từng mô hình hoạt động thực tế.
Bên cạnh việc cung cấp đầy đủ các sản phẩm Apple chính hãng, Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp còn triển khai nhiều dịch vụ giá trị gia tăng. Nổi bật trong số đó là các giải pháp quản lý thiết bị Mobile Device Management cho cả mô hình một nền tảng và đa nền tảng, tiêu biểu như Jamf, SOTI, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký và vận hành Apple Business Management nhằm tối ưu hiệu quả quản lý thiết bị.
Đội ngũ kỹ thuật và các chuyên gia giải pháp đóng vai trò quan trọng trong quá trình triển khai, từ khâu cài đặt, bàn giao đến giai đoạn hệ thống đi vào vận hành. Với kinh nghiệm hỗ trợ hơn 2,000 doanh nghiệp trên toàn quốc, Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp FPT Shop duy trì chất lượng dịch vụ ổn định, giúp các tổ chức yên tâm trong suốt quá trình sử dụng thiết bị Apple.
Việc chính thức trở thành Apple Business Partner tại Việt Nam ghi nhận những nỗ lực của FPT Shop trong việc chủ động xây dựng năng lực chuyên môn, hoàn thiện quy trình và duy trì chất lượng dịch vụ. Cột mốc này không chỉ thể hiện việc đáp ứng các tiêu chí khắt khe dành cho đối tác doanh nghiệp của Apple, mà còn tạo điều kiện để hệ thống tiếp cận các tài liệu chuyên sâu, công cụ hỗ trợ và chương trình đào tạo nhằm tiếp tục nâng cao năng lực phục vụ khối doanh nghiệp và giáo dục.
Với định hướng đồng hành lâu dài cùng cộng đồng doanh nghiệp, FPT Shop sẽ tiếp tục đầu tư vào năng lực triển khai các giải pháp Apple, qua đó hỗ trợ các tổ chức tiếp cận và ứng dụng công nghệ hiện đại một cách hiệu quả, bền vững, góp phần thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái số tại Việt Nam.
