Tính năng mới – Face ID – trên iPhone X chỉ hỗ trợ duy nhất một khuôn mặt để có thể mở khóa thiết bị. Vì vậy, người dùng sẽ không thể chia sẽ thiết bị cho người khác sử dụng đơn giản như trước nữa.
Đối với tính năng Touch ID, được Apple tích hợp trên các dòng iPhone trong những năm vừa qua, có khả năng nhận diện 5 dấu vân tay khác nhau trên cùng một thiết bị. Điều này giúp người dùng có thể cho phép người thân trong gia đình có thể sử dụng một cách dễ dàng khi không có chủ nhân chiếc điện thoại bên cạnh.
Tuy nhiên, Apple đã gỡ bỏ cảm biến vân tay trên iPhone X mà thay vào đó là Face ID, nhận diện khuôn mặt để mở khóa. Apple cho biết xác xuất mà người dùng có thể bẻ khóa được Face ID là 1/1,000,000. Trong khi đó, xác xuất để bẻ khóa Touch ID là 1/50,000. Tỉ lệ này sẽ thấp hơn nếu chẳng may người thân hoặc cặp song sinh có gương mặt giống nhau.
Người dùng chưa thể biết được tính năng Face ID hoạt động tốt đến đâu. Trong buổi ra mắt giới thiệu sản phẩm, tính năng này không biết vì không thể nhận diện được khuôn mặt của Craig Federighi hay vì một số vấn đề nào đó mà đã không thể mở khóa ngay lần đầu tiên.
