Apple ‘phần nào quen thuộc’ với việc giảm sút trong mảng kinh doanh iPhone sau nhiều năm phụ thuộc vào phân khúc này để gia tăng lợi nhuận. Công ty đã xoay sở để thích nghi nhanh chóng cho một ngành công nghiệp di động đình trệ, tập trung hơn vào các bộ phận dịch vụ và các thiết bị đeo.
Kết hợp doanh số của Apple Watch và AirPods, Apple vừa báo cáo doanh thu đạt hơn 5,5 tỷ USD trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2019, tăng 48% so với kết quả ấn tượng được đăng tải trong cùng kỳ năm ngoái. Mặc dù gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino dường như không quan tâm đến số liệu phân phối của hai dòng sản phẩm đặc biệt phổ biến này.
International Data Corporation ước tính Apple đã bán được gần 13 triệu thiết bị đeo trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2019, trong khi Counterpoint Research cho biết công ty chịu trách nhiệm vận chuyển một trong ba chiếc smartwatch trên toàn thế giới trong quý đầu tiên này. Con số đáng chú ý hơn nhiều khi xem xét ngành công nghiệp này thực sự phát triển mạnh (không giống như thị trường điện thoại thông minh), và theo tất cả các dự báo dài hạn, sự thống trị của Apple Watch không có nguy cơ bị thách thức bởi bất kỳ ai.
Google đã không còn quan tâm đến thị trường thiết bị đeo
Google là tâm điểm của sự chỉ trích của hệ điều hành dành riêng cho thiết bị đeo mà Samsung, Motorola, và LG đã sử dụng cho các thiết bị của mình từ năm 2014. Trong đó, Moto 360 đã “sụp đổ” theo WearOS, Samsung đã rời “con tàu đang chìm” để nuôi dưỡng sản phẩm thay thế watchOS của riêng mình, trong khi LG hầu như không cố gắng nữa, giống như Google.
Thay vì tích cực cải thiện những thứ như tuổi thọ pin, theo dõi sức khỏe và tính linh hoạt của toàn bộ hệ thống hoặc thậm chí tạo ra sự đột phá trên Pixel Watch hàng đầu như một dấu hiệu của niềm tin vào tương lai của WearOS, gã khổng lồ tìm kiếm đã đổi thương hiệu cho nền tảng vào năm ngoái, tập trung vào về những điều nhỏ nhặt và cải tiến giao diện người dùng thay vì những thay đổi lớn và táo bạo trong các bản cập nhật mới nhất và cố gắng xây dựng chip Snapdragon phiên bản nâng cấp tốt hơn nhiều so với người tiền nhiệm cũ. Thị phần của hệ điều hành này chỉ chiếm 12% tại thị trường Mỹ, đây quả là một con số đáng buồn đối với hệ điều hành được ra mắt trước cả watchOS của Apple.
Samsung “đi nhầm hướng” trong một khoảng thời gian dài
Phiên bản đầu tiên của thiết bị đeo bán chạy nhất thế giới, Apple Watch, chỉ cần 8 tháng để đạt được hơn một nửa số số thiết bị smartwatch được bán ra trong năm 2015. Trong khi đó, các sản phẩm được phát hành từ năm 2014 như Samsung Gear Live, LG G Watch và Moto 360 vẫn phải vất vả tìm lấy thị phần cho riêng mình. Smart watch của Samsung có thể nói vẫn chưa đạt đến “độ chín” và ổn định của dòng thiết bị Apple Watch.
Apple Watch Series 4 trông không khác biệt hoàn toàn so với Series đầu tiên về thiết kế bên ngoài, nhưng khi nói về chức năng, sức mạnh, sự tiện lợi và dễ sử dụng, hoàn toàn không thể so sánh hai loại thiết bị này với nhau. Ngược lại, Galaxy Watch Active gần như không có gì giống với thiết kế của các thiết bị Gear đời đầu, nhưng lại rất ít thay đổi lớn. Giống như hầu hết các smartwatch không phải của Apple, Galaxy Watch và Watch Active vẫn đang tìm “chổ đứng” trên thị trường cho riêng mình.
Quá nhiều thử nghiệm và sự đa dạng có thể tạo ra những ý kiến trái chiều đến khách hàng, những người muốn tin tưởng nhà sản xuất sẽ có kế hoạch dài hạn để cải thiện và hoàn thiện một khái niệm chung thay vì liên tục thử những điều mới. Nhìn lại, rõ ràng Apple đã quyết định từ ban đầu rằng những chiếc smartwatch của họ sẽ cố gắng giữ lại thiết kế ban đầu, mối liên kết và ổn định thay vì làm “lóa mắt” người dùng bằng những thiết kế lạ mắt và phương pháp điều hướng độc đáo.
Nói cách khác, nếu Samsung muốn bắt kịp Apple, họ nên chọn một yếu tố hình thức và một cái tên và gắn bó với những điều đó trong khi cố gắng tạo ra những nâng cấp có ý nghĩa và các tính năng mới trên thiết bị. Nhưng không chỉ có Samsung, các hãng dây đeo theo dõi sức khoẻ hay smartwatch khác đều phải xem xét lại rất nhiều về thiết bị của mình.
Huawei, Fitbit và các hãng khác cũng cần phải tốt hơn so với hiện tại để sánh kịp Apple
Huawei, một ‘người’ mới trong thị trường smartwatch đã nổi lên gần đây và chiếm twois 2.8% thị phần toàn cầu trong quý I/2019. Tuy nhiên, sự vượt trội vượt bật của Apple Watch vẫn là một điều gì đó quá khác biệt cũng như thị phần của tai nghe Airpods vậy.
Lấy ví dụ về FitBit, nổi tiếng với các dây đeo theo dõi sức khoẻ chuyên nghiệp và chính xác. Nhưng đáng tiếc hiện tại người dùng “tham lam hơn” khi muốn nó vừa là một chiếc dây đeo theo dõi sức khoẻ nhưng vẫn có thể là một chiếc smartwatch cao cấp. Tất nhiên vẫn có một sản phẩm đó nhưng không nhiều và giá thành rất đắt, đó chính là Garmin và cũng tất nhiên hãng cũng không thật sự thành công với dòng sản phẩm smartwatch của mình.
Nếu tất cả các hãng smartwatch muốn thành công được như Apple, trước tiên họ cần phải ngừng lại không quảng cáo gì thêm nữa và bắt đầu tìm hiểu nhu cầu của người dùng. Tìm hiểu, khảo sát và đánh giá để có thể hiểu được các dòng sản phẩm theo nhu cầu của họ rồi từ đó phát triển. Sau cùng, quan trọng nhất đó là đồng tâm lại và kiến nghị Google phát triển một hệ điều hành dành riêng cho các thiết bị đeo. Một hệ điều hành đồng nhất, đẹp mắt và phản hồi tốt cũng sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng.
