Theo báo cáo cho biết, Apple đang có ý định mở rộng thêm các ngôn ngữ khác cho Siri và trong số đó có bao gồm cả Tiếng Việt.
Apple đang đăng tải thông tin tuyển dụng các nhà phân tích chú thích với yêu cầu phải sử dụng trôi chảy một số ngôn ngữ mà hiện trợ lý ảo chưa hỗ trợ. Điều này chứng tỏ Apple đang chuẩn bị nâng cấp và mở rộng khả năng của Siri sắp tới. Theo văn phòng của Apple tại Irelands, tại đây đang thuê nhân viên có khả năng sử dụng trôi chảy tiếng Ukraina, Hungary, Slovak, Cộng Hoà Séc, Croatian, Hy Lạp, tiếng Flemish, tiếng Rumani và còn có cả tiếng Ba Lan. Ngoài ra tại văn phòng ở Singapore, công ty cũng đang thuê nhân viên sử dụng trôi chảy tiếng Indonesia và Tiếng Việt.
Theo mô tả công việc, các nhà phân tích chú thích (Annotation Analysts) này sẽ làm việc cho Apple và công việc của họ là nghe, phiên âm các đoạn hội thoại của Siri để đánh giá phản hồi của Siri. “Sử dụng kiến thức ngôn ngữ và văn hóa của mình, cùng với các kỹ năng phân tích, để đánh giá các phản ứng đối với các nguyên tắc được thiết lập” – mô tả công việc cho biết.
Các đánh giá phản ứng này ban đầu được giao cho các công ty đối tác bên thứ ba, nhưng Apple đã bắt đầu tự làm việc này từ giữa năm 2019 cho tới nay để đánh giá. Apple cũng đã đại trùng tu lại chương trình chấm điểm và thêm các tùy chọn bổ sung để khách hàng chọn không sử dụng các bản ghi Siri của họ để cải tiến trợ lý giọng nói, cùng với đó là xóa các bản ghi Siri đã được thu thập.
Apple hiện vẫn chưa hỗ trợ các ngôn ngữ đang được thuê, chứng tỏ Siri sắp tới sẽ có hỗ trợ các ngôn ngữ này nhưng sẽ phải đợi tương đối khá lâu. Nếu Siri có được các ngôn ngữ mới thì rất có thể các ngôn ngữ này sẽ được thêm vào ứng dụng Translate trên iOS 14. Hiện Siri đã hỗ trợ 37 ngôn ngữ thông dụng như Tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga,…
