Một trường hợp được cho là lỗi phần cứng đã xuất hiện trên modem 5G C1X do Apple tự phát triển, trang bị trên iPhone Air. Đây là lần đầu tiên ghi nhận sự cố thực tế liên quan đến dòng baseband do Apple thiết kế.
Theo một bài đăng trên Reddit được Wccftech dẫn lại, người dùng cho biết thiết bị đột ngột mất hoàn toàn sóng di động sau một đêm. Máy không hiển thị cột sóng và công cụ chẩn đoán báo lỗi phần cứng liên quan đến kết nối dữ liệu di động.
Thiết bị được cho là luôn sử dụng ốp bảo vệ, không có dấu hiệu va đập hay hư hỏng vật lý. Người dùng đã thử khởi động lại máy, reset mềm và đặt lại cài đặt mạng nhưng không thể khôi phục kết nối. Máy sử dụng cấu hình hai SIM với hai nhà mạng khác nhau và cả hai đều không hoạt động, cho thấy khả năng không liên quan đến lỗi nhà mạng.
iPhone Air là mẫu iPhone đầu tiên sử dụng modem C1X do Apple tự thiết kế, thay thế modem Qualcomm từng được dùng trên dòng iPhone 16. Việc tự phát triển modem diễn ra sau khi Apple mua lại mảng modem smartphone của Intel vào năm 2019, xây dựng đội ngũ kỹ sư và danh mục sở hữu trí tuệ riêng nhằm giảm phụ thuộc vào Qualcomm.
Lỗi baseband phần cứng vốn hiếm gặp do quy trình kiểm thử sản xuất nghiêm ngặt, nhưng trong sản xuất quy mô lớn vẫn có thể xuất hiện tỷ lệ nhỏ thiết bị lỗi. Hiện chưa có bằng chứng cho thấy sự cố này mang tính phổ biến hoặc phản ánh vấn đề diện rộng với C1X.
Theo lộ trình dự kiến, modem C1X sẽ tiếp tục xuất hiện trên iPhone 17e trong thời gian tới, trong khi các mẫu iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max và iPhone màn hình gập được đồn đoán sẽ chuyển sang thế hệ modem C2.
