Trong sự kiện ra mắt những chiếc laptop Surface mới của mình, Microsoft đã đem đến đây hai thiết bị gập và trong số đó là một chiếc điện thoại. Trái với những gì mà nhiều người tưởng rằng Surface Duo sẽ chạy hệ điều hành đặc biệt của Microsoft, ấy vậy mà nó lại chạy hệ điều hành Android.
Microsoft sẽ trở lại với mảng thị trường sau chiếc điện thoại gập Surface Duo này, tuy nhiên trước đó hãng đã đóng cửa chợ ứng dụng Windows Phone và sẽ không sử dụng hệ điều hành đặc biệt nào khác ngoài Android. Cần phải lưu ý rằng bên cạnh Surface Duo thì Microsoft cũng ra mắt một chiếc máy tính bảng gập, có thể biến thành laptop đơn giản với hệ điều hành Windows 10X. Thế thì tại sau Surface Duo lại không dùng Windows 10X đầy hứa hẹn này?
Theo Panos Panay, giám đốc sản phẩm của nhóm Thiết bị Microsoft, bởi vì ‘hệ điều hành tốt nhất cho sản phẩm này là Android “. Về cơ bản cũng khá dễ hiểu, Surface Duo vẫn là một chiếc điện thoại thông minh với màn hình lớn và bản lề xoay 360 độ. Nó thể biến trở thành một chiếc laptop thu nhỏ nhưng nó không thể hoạt động như một laptop thu nhỏ được. Vả lại, một hệ điều hành Android sẽ hỗ trợ tốt hơn các tác vụ và các ứng dụng liên quan đến thẻ SIM hơn là một hệ điều hành Windows dù việc sử dụng hệ điều hành nào cũng cần phải tinh chỉnh lại.
Với việc sử dụng Android cho Surface Duo cũng sẽ đem đến một lợi thế trong mảng điện thoại. Có thể hiện tại ứng dụng phù hợp với thiết bị hai màn hình không nhiều, nhưng sắp tới Surface Duo sẽ có bộ ứng dụng Office đầy đủ và Microsoft cũng có quan hệ đối tác với Samsung để có Word, Excel và các ứng dụng Microsoft khác được cài đặt sẵn trên điện thoại của họ. Nếu các đối thủ trong mảng di động không thể vượt qua được lợi thế này của Microsoft thì trong tương lai thị trường này sẽ lại có thêm một cái tên mới.
