Sau khi Apple phát hành chương trình thu hồi MacBook Pro 15-inch 2015 vì nguy cơ pin quá nhiệt có thể gây nguy hiểm, hiện tại đã có 432,000 máy được gửi về và trong số đó có 26 báo cáo xuất hiện tình trạng này.
Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) chỉ ra rằng Apple đã nhận được 26 báo cáo về việc pin quá nóng trong các MacBook Pro nằm trong diện bị ảnh hưởng, trong số đó bao gồm 5 báo cáo về bỏng nhẹ và 1 báo cáo về hít phải khói, cũng như 17 báo cáo về thiệt hại nhỏ đối với tài sản cá nhân được đặt gần đó.
Hiện theo báo cáo có khoảng 432,000 máy MacBook Pro có khả năng bị ảnh hưởng đã được bán ở Hoa Kỳ, cộng với 26,000 tại Canada theo thông báo thu hồi chung từ CPSC và Health Canada. Kể từ ngày 4 tháng 6 năm 2019, Apple đã nhận được một báo cáo về sự cố của người tiêu dùng và không có báo cáo nào về thương tích ở Canada.
Apple đang yêu cầu khách hàng ngừng sử dụng các laptop nằm trong diện bị ảnh hưởng, người dùng có thể truy cập trang web của công ty để được thay pin miễn phí. Trong trường hợp bạn cần pin mới nhưng không thuộc diện thu hồi, bạn cũng có thể thay thế tại cửa hàng Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền. Tuy nhiên, Apple cho biết dịch vụ có thể mất từ một đến hai tuần, trong thời gian đó bạn sẽ không sử dụng laptop của mình.
Lưu ý: MacBook Pro 15 inch cũ được bán trong khoảng 9/2015 – 2/2017 mới được hưởng dịch vụ này và sẽ không mở rộng phạm vi bảo hành tiêu chuẩn của MacBook Pro 15 inch.
Thông tin về các trung tâm ủy uyền bảo hành Apple tại Việt Nam:
