Xanh SM vừa công bố kế hoạch triển khai đồng loạt hệ thống giám sát an toàn S2S (Secure to Safe) trên toàn bộ đội xe taxi điện hoạt động tại Việt Nam, với thời hạn hoàn tất dự kiến vào ngày 22/04/2025. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, một thương hiệu taxi chủ động lắp đặt giải pháp công nghệ an toàn toàn diện không chỉ cho hành khách mà cả tài xế, trong đó đặc biệt chú trọng tới nhóm khách hàng yếu thế như trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi. Động thái này đánh dấu bước tiến quan trọng trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ theo chuẩn quốc tế.

Hệ thống S2S tích hợp loạt công nghệ giám sát hiện đại gồm camera quan sát cả bên trong lẫn bên ngoài xe, nút khẩn cấp tại vị trí tài xế và hành khách, các cảm biến thông minh cùng phần mềm phân tích hành vi được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Nhờ vào khả năng phát hiện các dấu hiệu bất thường theo thời gian thực, hệ thống sẽ gửi cảnh báo ngay lập tức đến Trung tâm điều hành. Từ đây, đội ngũ hỗ trợ sẽ điều phối các tài xế Xanh SM gần nhất hoặc liên hệ với lực lượng chức năng để xử lý kịp thời.

Để đảm bảo tính riêng tư và sự thoải mái cho hành khách, hệ thống camera bên trong xe chỉ tự động ghi hình trong khung giờ từ 22h đêm đến 6h sáng hôm sau – thời điểm được đánh giá có nguy cơ cao về an ninh. Ngoài khoảng thời gian này, camera chỉ kích hoạt khi có yêu cầu từ phía khách hàng. Dữ liệu hình ảnh được mã hóa, lưu trữ an toàn và sẽ tự động xóa sau 48 giờ nếu không phát sinh bất kỳ khiếu nại nào. Việc trích xuất hình ảnh chỉ thực hiện theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tối đa.

Giải pháp này được thiết kế để tạo ra một lớp bảo vệ hiệu quả cho những hành khách dễ gặp rủi ro khi đi một mình, đặc biệt là vào ban đêm. Đồng thời, đây cũng là công cụ hỗ trợ thiết thực cho các tài xế trong việc xử lý các tình huống ngoài ý muốn, góp phần cải thiện sự minh bạch và an toàn trong hoạt động vận tải.

Là đơn vị tiên phong trang bị hệ thống S2S cho toàn bộ đội xe, Xanh SM không chỉ định hình tiêu chuẩn dịch vụ mới cho ngành taxi Việt Nam mà còn tận dụng lợi thế từ đội xe điện VinFast để ứng dụng công nghệ một cách linh hoạt và tối ưu. Điều này phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ sinh thái vận tải xanh, thông minh và an toàn.

Ông Nguyễn Văn Thanh – Tổng Giám đốc Toàn cầu của Công ty GSM chia sẻ:
“Trang bị đồng bộ hệ thống giám sát an toàn S2S cho toàn bộ đội xe taxi là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao tiêu chuẩn an toàn, sự minh bạch và chất lượng dịch vụ của Xanh SM. Xanh SM cam kết không ngừng cải tiến để trở thành hãng taxi an toàn nhất, đặc biệt mang lại cảm giác an tâm, thoải mái và thân thiện cho trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi.”

Sau giai đoạn triển khai cho toàn bộ đội xe thuộc sở hữu, Xanh SM sẽ khuyến khích và hỗ trợ các tài xế đối tác thuộc nền tảng Xanh SM Platform trang bị hệ thống tương tự, nhằm đồng bộ chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới. Các doanh nghiệp đối tác cũng sẽ được hỗ trợ cung cấp trọn gói giải pháp khi có nhu cầu triển khai.

Theo quy định tại Nghị định 151/2024 của Chính phủ, từ ngày 01/01/2025, tất cả xe ô tô kinh doanh vận tải chở người từ 8 chỗ trở lên bắt buộc phải được trang bị camera giám sát hành trình ghi nhận hình ảnh người lái. Việc Xanh SM chủ động mở rộng việc lắp đặt trên toàn bộ đội xe, kể cả các dòng dưới 8 chỗ, cho thấy cam kết mạnh mẽ trong việc dẫn đầu xu hướng nâng cao an toàn giao thông tại Việt Nam.