Trong kỷ nguyên số, trải nghiệm khách hàng đã trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng của mọi doanh nghiệp. Thương hiệu lớn như Samsung đang tạo ra những không gian trải nghiệm độc đáo, vượt xa việc chỉ bán sản phẩm. Tại đây, khách hàng không chỉ mua sắm mà còn có cơ hội khám phá, tương tác và kết nối với công nghệ theo cách tự nhiên và thú vị.
Hành trình từ Samsung 68 đến Samsung West Lake
Samsung bắt đầu hành trình mang lại trải nghiệm cao cấp cho khách hàng với Samsung 68. Tọa lạc tại tòa nhà Bitexco, quận 1, TP. HCM, đây là một trong những không gian trải nghiệm công nghệ quy mô lớn của Samsung tại châu Á. Samsung 68 là nơi khách hàng có thể mua sắm các sản phẩm công nghệ, đồng thời khám phá thế giới công nghệ đỉnh cao với thiết kế hiện đại và các hoạt động trải nghiệm đa dạng, từ điện thoại di động, máy tính bảng đến các thiết bị gia dụng thông minh.
Nếu Samsung 68 từng gây ấn tượng với người tiêu dùng bởi không gian hiện đại và quy mô lớn, thì Samsung West Lake tại Hà Nội sẽ còn mang đến nhiều bất ngờ hơn nữa. Với thiết kế lấy cảm hứng từ vẻ đẹp cổ kính của thủ đô Hà Nội, cửa hàng này là sự kết hợp tinh tế giữa nét truyền thống và hiện đại.
Samsung West Lake – Không gian trải nghiệm độc đáo tại Hà Nội
Samsung West Lake, tọa lạc tại tòa tháp biểu tượng Lotte West Lake ở quận Tây Hồ, Hà Nội, là không gian trải nghiệm mới, kết hợp hài hòa giữa văn hóa và công nghệ. Đây là nơi người dân thủ đô có thể tự do khám phá và trải nghiệm các sản phẩm công nghệ hiện đại nhất của Samsung, vượt xa hình ảnh của một cửa hàng bán lẻ thông thường.
Với diện tích 367 m², cửa hàng được chia thành bốn khu vực trải nghiệm chính, mỗi khu vực đều mang đến những góc nhìn thú vị về cách công nghệ Samsung thấm vào cuộc sống hàng ngày:
- Mobile Zone: Đây là khu vực trưng bày các thiết bị di động hàng đầu của Samsung, từ những mẫu Galaxy Z Fold và Z Flip cho đến các phụ kiện cao cấp. Với cách bài trí sáng tạo, Mobile Zone giống như một “con tàu công nghệ”, dẫn dắt người dùng vào hành trình khám phá thế giới di động hiện đại, đầy sáng tạo của Samsung.
- Brand Zone: Khu vực này là nơi khách hàng có thể khám phá công nghệ AI hiện đại, từ điện thoại thông minh đến các thiết bị gia dụng như dòng Bespoke AI. Thay vì chỉ trưng bày sản phẩm, Brand Zone tạo ra một không gian trải nghiệm thực tế, nơi khách hàng có thể tương tác trực tiếp với các giải pháp công nghệ, giúp tối ưu hóa cuộc sống hàng ngày một cách hiệu quả và tiện lợi.
- Screen Zone: Khu vực dành riêng cho những người yêu thích công nghệ màn hình, với các dòng TV nổi bật như The Frame, Neo QLED 8K và OLED. Nơi đây tạo ra trải nghiệm hình ảnh sống động, đồng thời mở ra không gian giải trí hoàn hảo, phục vụ cả nhu cầu xem phim chất lượng cao và trải nghiệm chơi game chuyên biệt.
- Home Zone: Khu vực này được thiết kế như một ngôi nhà thông minh thu nhỏ, nơi khách hàng có thể trải nghiệm các thiết bị gia dụng hiện đại như máy giặt AI Wash, máy sấy AI Air Dresser và hệ thống SmartThings. Home Zone tạo cảm giác gần gũi và ấm cúng, đồng thời cho thấy cách công nghệ có thể làm cho cuộc sống trở nên tiện nghi và dễ dàng hơn.
Tour Bát Phố Samsung – Hành trình kết nối công nghệ và văn hóa
Một trong những điểm nhấn đặc biệt tại Samsung West Lake là Tour Bát Phố Samsung. Đây là hành trình trải nghiệm không gian văn hóa Hà Nội thông qua lăng kính công nghệ, nơi khách hàng có thể khám phá sự giao thoa giữa truyền thống và hiện đại. Mỗi bước chân qua các khu vực khác nhau đều mang đến cơ hội chiêm ngưỡng vẻ đẹp của thủ đô, từ những con ngõ nhỏ đến các địa danh nổi tiếng, cùng với việc trải nghiệm các ứng dụng công nghệ thông minh của Samsung trong đời sống hàng ngày.
Tour Bát Phố Samsung giúp khách hàng khám phá những giá trị văn hóa đặc sắc của Hà Nội, đồng thời hiểu rõ hơn về cách công nghệ của Samsung có thể cải thiện chất lượng cuộc sống. Đây là cách Samsung tạo sự kết nối giữa công nghệ và con người, mang đến trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho người dân thủ đô.
Sự cam kết trong dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Samsung West Lake không dừng lại ở vai trò là một không gian trưng bày sản phẩm. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu, cửa hàng luôn sẵn sàng đáp ứng và giải đáp mọi nhu cầu của khách hàng một cách tận tình. Từ việc trải nghiệm công nghệ cao cấp đến các dịch vụ hậu mãi, Samsung cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng tại mọi giai đoạn.
Hơn thế nữa, Samsung West Lake còn là điểm đến của các sự kiện công nghệ, nghệ thuật và sáng tạo diễn ra hàng tháng, thu hút những người đam mê công nghệ cũng như các chuyên gia từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này góp phần xây dựng cộng đồng công nghệ sôi động và khẳng định vai trò tiên phong của Samsung trong việc định hình tương lai công nghệ tại Việt Nam.
Điểm đến công nghệ mới tại Hà Nội
Samsung West Lake không đơn thuần là một cửa hàng bán lẻ, mà được thiết kế như một trung tâm trải nghiệm công nghệ toàn diện. Đây là nơi hội tụ những sản phẩm tiên tiến nhất, cùng với dịch vụ chuyên nghiệp và không gian mang đậm dấu ấn văn hóa Hà Nội. Khách hàng sẽ có cơ hội khám phá và tương tác trực tiếp với các giải pháp công nghệ thông minh, từ thiết bị di động đến hệ sinh thái gia dụng kết nối.
- Địa chỉ cửa hàng: Tầng G, Lotte Mall West Lake, 272 Võ Chí Công, Quận Tây Hồ, Hà Nội.
- Thời gian mở cửa: Từ 10h đến 22h mỗi ngày.
- Link tham khảo Tour Bát Phố: Tour Bát Phố Samsung.
