Canon vừa phát cảnh báo về việc một số thẻ nhớ SanDisk có thể gặp lỗi khi ghi dữ liệu trên máy ảnh Canon EOS R5 Mark II, dẫn đến file ảnh bị lỗi hoặc không thể đọc được. Hiện tại, cách duy nhất để tránh tình trạng này là ngừng sử dụng các thẻ nhớ bị ảnh hưởng.
Trong thông báo đăng trên trang web chính thức, Canon cho biết: “Ảnh tĩnh chụp bằng Canon EOS R5 Mark II có thể được ghi dưới dạng file hỏng hoặc bất thường do sự không tương thích với một số thẻ SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60 dung lượng 64GB, 128GB và 256GB.”
Các thẻ nhớ bị ảnh hưởng
Ba mẫu thẻ nhớ được xác định có vấn đề bao gồm:
- SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60 64GB
- SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60 128GB
- SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60 256GB
Đây là dòng thẻ nhớ phổ biến và có giá thành phải chăng của SanDisk, với phiên bản 64GB chỉ khoảng 26 USD. Canon khuyến cáo người dùng nên thay thế bằng các thẻ nhớ tương thích khác, bao gồm dòng thẻ V90 Extreme PRO hoặc các phiên bản V60 dung lượng cao hơn như 512GB và 1TB.
Dù tiêu chuẩn SD thường đảm bảo tính tương thích giữa các thiết bị, cả Canon lẫn SanDisk đều không giải thích rõ nguyên nhân khiến các mẫu thẻ dung lượng thấp này gặp lỗi. Đáng chú ý, liên kết hỗ trợ từ SanDisk về “các bước giải quyết vấn đề” hiện vẫn chưa cung cấp thông tin cụ thể, chỉ để trống phần hướng dẫn.
SanDisk và các vấn đề trước đây
SanDisk và công ty mẹ Western Digital từng gây tranh cãi khi xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm của mình. Năm 2023, một loạt SSD di động của SanDisk gặp lỗi hỏng đột ngột nhưng hãng không công bố rõ ràng hoặc thực hiện thu hồi sản phẩm, thay vào đó lại giảm giá mạnh để tiếp tục bán hàng lỗi.
Ngoài ra, các hệ thống NAS của Western Digital từng bị phát hiện chứa lỗ hổng nghiêm trọng, gây lo ngại về độ tin cậy của sản phẩm. Những sự cố này đã khiến uy tín của SanDisk và Western Digital bị ảnh hưởng nghiêm trọng trong cộng đồng người dùng.
Lựa chọn thay thế
Để tránh rủi ro, người dùng Canon R5 Mark II nên cân nhắc sử dụng các thương hiệu thẻ nhớ đáng tin cậy khác hoặc chuyển sang định dạng thẻ CFexpress cũng là giải pháp khả thi.
