Từ khoá: chăm sóc khách hàng

Chatbot liệu có thể thay đổi nhân sự ngành chăm sóc khách hàng trong tương lai?

Việc ứng dụng AI vào chatbot đã hỗ trợ nhiều hoạt động marketing, kinh doanh và thay đổi mô hình làm việc của nhiều ngành nghề, đồng thời cũng mang lại những tiện ích cho khách hàng thụ hưởng. VNPT đã đẩy mạnh...

HP được vinh danh là Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam về Chăm Sóc Khách Hàng 2021

Tại Lễ Trao giải Editor’s Choice Award 2021 do tạp chí Thế Giới Số tổ chức, HP Việt Nam đã được vinh danh là Thương hiệu đứng đầu về Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng. Giải thưởng này ghi nhận những nỗ lực...

FPT.AI đồng hành cùng Boston Pharma ứng dụng AI trong chuyển đổi số ngành Dược phẩm

Boston Pharma đã trở thành đơn vị tiên phong xu thế chuyển đổi số ngành Dược phẩm khi mới đây, doanh nghiệp này chính thức hợp tác cùng FPT.AI, ra mắt ứng dụng Trợ lý Ảo tổng đài vào quy trình chăm sóc...

Samsung khai trương tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 tại Việt Nam

Samsung chính thức khai trương Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 (Samsung Customer Contact Center 24/7) tại Việt Nam. Trung tâm mới tọa lạc tại tòa nhà Thăng Long, số 6 đường Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, với sự đầu...