Nếu bạn thức dậy và phát hiện đồng hồ thông minh Garmin của mình không hoạt động, bạn không phải là người duy nhất. Nhiều người dùng Garmin đã báo cáo rằng thiết bị của họ bị kẹt trong màn hình khởi động với biểu tượng được gọi là “tam giác xanh chết chóc.” Một số khác thì bị dừng ở màn hình khởi động thông thường, nhưng một khi bị kẹt, thiết bị không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào khác.
Lỗi lan rộng trên nhiều dòng thiết bị
Vấn đề này dường như xảy ra ở nhiều quốc gia và trên nhiều dòng đồng hồ khác nhau. Trên diễn đàn r/Garmin trên Reddit, nhiều người dùng đã báo cáo tình trạng này xảy ra với các mẫu đồng hồ thuộc các dòng Epix, Venu, Forerunner, Descent và Fenix. Trang The Verge cũng xác nhận lỗi tương tự trên mẫu Venu 3. Ban đầu, việc đặt lại thiết bị có thể “khắc phục” sự cố, nhưng sau đó đồng hồ lại bị kẹt trong vòng lặp khởi động.
Phản hồi từ Garmin
Garmin đã thừa nhận sự cố này và đang trong quá trình điều tra. Theo phát ngôn viên Natalie Miller của Garmin, lỗi có vẻ liên quan đến việc khởi động các hoạt động sử dụng GPS.
“Garmin đang nghiên cứu các báo cáo về việc thiết bị hiển thị tam giác xanh khi bắt đầu hoạt động GPS. Đặt lại thiết bị bằng cách nhấn giữ nút nguồn có thể khôi phục hoạt động. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin về giải pháp khắc phục lâu dài khi có sẵn” Natalie Miller chia sẻ với The Verge.
Trang hỗ trợ của Garmin cũng đưa ra thông báo tương tự, nhưng lưu ý rằng bất kỳ giải pháp khắc phục nào hiện tại chỉ mang tính tạm thời.
Giải pháp tạm thời cho người dùng
Một số người dùng cho biết các hoạt động không sử dụng GPS dường như không kích hoạt lỗi này. Vì vậy, cho đến khi Garmin đưa ra bản sửa lỗi chính thức, tốt nhất bạn nên tránh sử dụng các hoạt động liên quan đến GPS và nên tắt nó đi.
