Microsoft vừa công bố hai công cụ mới tích hợp trí tuệ nhân tạo mang tên Researcher và Analyst, được thiết kế để hỗ trợ nghiên cứu và phân tích chuyên sâu ngay trong Microsoft 365 Copilot. Đây là bước tiến mới trong việc ứng dụng AI nhằm tăng hiệu quả làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Researcher: Kết hợp mô hình AI nghiên cứu chuyên sâu với khả năng tìm kiếm mở rộng
Researcher được xây dựng dựa trên mô hình nghiên cứu chuyên sâu của OpenAI – cũng là nền tảng đang vận hành công cụ deep research trong ChatGPT. Microsoft tích hợp thêm khả năng điều phối thông minh và tìm kiếm sâu để mở rộng tính ứng dụng trong các tình huống thực tế.
Theo mô tả, Researcher có thể xử lý các nhiệm vụ như:
- Lập chiến lược tiếp cận thị trường (go-to-market strategy)
- Xây dựng báo cáo quý cho khách hàng
- Kết nối và khai thác dữ liệu từ các nền tảng doanh nghiệp như Confluence, ServiceNow hay Salesforce thông qua các trình kết nối dữ liệu
Khác với nhiều công cụ AI khác trên thị trường, Researcher có thể đồng thời truy cập dữ liệu nội bộ doanh nghiệp và dữ liệu công khai trên Internet, tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể.
Analyst: Khả năng suy luận nhiều bước và phân tích dữ liệu chuyên sâu
Analyst được tối ưu hóa cho các tác vụ phân tích dữ liệu nâng cao, sử dụng mô hình o3-mini reasoning do OpenAI phát triển. Công cụ này có thể tiếp cận vấn đề theo hướng từng bước, tự hiệu chỉnh quy trình “suy nghĩ” để đưa ra câu trả lời chi tiết và chính xác hơn.
Các khả năng chính của Analyst gồm:
- Suy luận tuần tự qua nhiều bước (iterative reasoning)
- Viết và chạy mã Python để giải quyết truy vấn dữ liệu phức tạp
- Hiển thị toàn bộ quá trình xử lý để người dùng có thể theo dõi và kiểm chứng
Việc cung cấp lộ trình phân tích minh bạch này giúp Analyst đặc biệt hữu ích cho cácchuyên gia dữ liệu cần giải thích logic phân tích cho khách hàng hoặc đồng nghiệp.
Phát hành qua chương trình Frontier, ưu tiên người dùng sớm
Microsoft sẽ phân phối bộ đôi công cụ này thông qua chương trình Frontier, dành riêng cho người dùng Microsoft 365 Copilot. Đây là nhóm người dùng sẽ được ưu tiên trải nghiệm các tính năng Copilot thử nghiệm trước khi phát hành rộng rãi. Researcher và Analyst dự kiến sẽ bắt đầu đến tay người dùng Frontier từ tháng 4.
Dù vậy, Microsoft cũng thẳng thắn thừa nhận rằng các mô hình như o3-mini hay deep research chưa hoàn toàn hoàn hảo. Vẫn có nguy cơ AI trích dẫn sai, suy luận nhầm hoặc sử dụng nguồn không đáng tin từ Internet. Do đó, kiểm soát chất lượng đầu ra và thẩm định thông tin vẫn là yếu tố sống còn nếu muốn ứng dụng AI vào nghiên cứu chuyên sâu trong doanh nghiệp.
