Vào ngày thứ Sáu (22/12) vừa qua, Microsoft và Fujitsu đã công bố thỏa thuận hợp tác trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm đẩy mạnh quá trình chuyển đổi cơ chế hoạt động trong các tổ chức. Rất nhiều sáng kiến, giải pháp đã được đưa ra và sẽ tích hợp cho Microsoft 365 kết hợp với sức mạnh AI do Fujitsu, Fujitsu Human Centric AI Zinrai và nền tảng các dịch vụ trên Azure của Microsoft cung cấp.
Fujitsu nhấn mạnh họ sẽ tập trung nâng cao giá trị khách hàng trong một số lĩnh vực nhất định như đẩy mạnh công việc sáng tạo, nâng cao chất lượng sản phẩm, tự động hóa và hợp lý hóa các tác vụ AI thông thường. Về phía Microsoft, phó Chủ tịch mảng Kinh doanh Thương mại của Microsoft Judson Althoff cho biết: “Việc mở rộng quan hệ hợp tác với Fujitsu sẽ cung cấp cho khách hàng một phương pháp khác để để tận dụng các khả năng kỹ thuật số mạnh mẽ và thông minh hơn trong nền tảng AI mà chúng tôi cung cấp, từ đó đẩy mạnh sự liên kết và sáng tạo“.
Các giải pháp mới sẽ mang lại những lợi ích sau:
1. Tập trung sáng tạo để tạo ra những giá trị cao hơn
Lượng dữ liệu khổng lồ do quá trình sử dụng Microsoft 365 tạo ra sẽ được tổng hợp thông qua Microsoft Graph. Bên cạnh đó, tình trạng sử dụng email hay những công cụ lịch sẽ được biểu diễn trực quan, cụ thể nhờ Microsoft MyAnalytics và Microsoft Workplace Analytics.
Công nghệ AI của Zinrai sẽ phân biệt tầm quan trọng cũng như mức độ ưu tiên của các tác vụ được liệt kê trong email, qua đó sắp xếp và nhắc nhở người dùng trình tự công việc hợp lý nhất. Điều này giúp người dùng nhanh chóng xác định và xử lý những tác vụ quan trọng trước, cho phép họ tập trung vào những công việc mang tính sáng tạo, ví dụ như lên ý tưởng. Từ đó, khả năng tạo ra giá trị cao hơn cũng gia tăng.
2. Tự động hóa và hợp lý hóa các tác vụ thông thường của AI.
Sự kết hợp giữa các dịch vụ Microsoft Cognitive và Microsoft Azure Bot với công nghệ AI của Fujitsu cùng ngôn ngữ phân tích tự nhiên API của Zinrai sẽ giúp đẩy mạnh quá trình tự động hóa cũng như tinh giản hóa những tác vụ thông thường, qua đó tập trung vào phát triển trải nghiệm người dùng.
Ví dụ, khi lên kế hoạch tổ chức một cuộc họp, AI có thể tìm kiếm, xác định khoảng thời gian rảnh rỗi của tất cả những thành viên tham gia, liệt kê ngày, giờ cụ thể của họ, thiết lập lịch trình sự kiện cũng như tìm kiếm địa điểm tổ chức hợp lý nhất đối với họ.
3. Xác định nhân lực chính xác, cung cấp mạng lưới chặt chẽ và tầm nhìn sâu rộng
Đối với các tổ chức, tận dụng sự kết nối giữa người với người hoặc vật với vật được coi là một phương pháp hiệu quả để tìm ra nguồn nhân lực tốt nhất hay nguồn tài liệu có giá trị nhất. Chính vì thế, Knowledge Graph đã được đưa vào sử dụng như một nền tảng kiến thức cơ bản thể hiện mối quan hệ giữa người hoặc vật với nhau dưới dạng biểu đồ.
Hơn nữa, khi những đặc điểm trong các mối quan hệ đó được công nghệ AI của Zinrai phân tích và hiển thị trên Knowledge Graph, các tổ chức có thể dễ dàng tìm ra nguồn nhân lực xuất sắc hoặc những tài liệu hữu ích nhất. Điều này cho phép họ sử dụng và xử lý thông tin hiệu quả hơn, ví dụ như khi cần lựa chọn đội ngũ thành viên phù hợp nhất mỗi khi khởi động một dự án mới.
4. Phân tích năng suất và động lực giữa các nhân viên, đội ngũ và công ty với nhau
Người dùng Microsoft MyAnalytics và Workplace Analytics có thể dễ dàng hình dung cách mà các cá nhân và tập thể hoạt động. Ngoài ra, bằng cách kết hợp Knowledge Graph với công nghệ machine learning Deep Tensor do Fujitsu Laboratories phát triển, những giải pháp trên có thể cung cấp những dữ liệu sâu hơn về hiệu suất của con người, tổ chức cũng như công ty. Được biết, Deep Tensor có thể tiến hành những phân tích cực kỳ chính xác từ những dữ liệu dưới dàng biểu đồ.
Bên cạnh đó, giải pháp này thậm chí còn nắm rõ những yếu tố, nguyên nhân quan trọng tạo ra hiệu suất đó và tạo ra sự thay đổi thực sự trong cách làm việc của mọi người.
Microsoft và Fujitsu dự định sẽ tung ra những gói giải pháp mới trên tại thị trường Nhật Bản vào quý II năm 2018 trước khi chính thức phát hành toàn cầu.
