Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) thông báo cập nhật các chính sách ưu đãi dành cho khách hàng trong năm 2026, áp dụng cho hai nhóm: khách hàng chiến lược và khách hàng thân thiết.
Trong các thay đổi đáng chú ý, MBV bổ sung thêm một số nhóm khách hàng chiến lược, gồm dược sĩ; nhân sự đang làm việc tại các doanh nghiệp đầu ngành và các hiệp hội, phòng thương mại lớn. Đồng thời, với nhóm khách hàng thân thiết, phạm vi áp dụng được mở rộng thêm cho thân nhân bậc một.
Trong nhiều năm, MBV duy trì các chương trình bán hàng riêng cho khách hàng chiến lược và khách hàng thân thiết như một phần của định hướng phát triển bền vững.
Bước sang năm 2026, các chính sách tiếp tục được điều chỉnh và mở rộng nhằm thích ứng với thị trường, đồng thời làm rõ hơn định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, hướng tới sự đồng hành dài hạn cùng cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng đã lựa chọn thương hiệu.
Chương trình Khách hàng Chiến lược KAP 2026 mở rộng đối tượng áp dụng
Với tên gọi Chương trình Khách hàng Chiến lược 2026, Key Account Program 2026 (KAP 2026), chính sách này được xem là bước tiếp nối và nâng cấp từ nền tảng đã vận hành ổn định trong nhiều năm.
Chương trình không chỉ hướng đến doanh nghiệp, tổ chức mà còn áp dụng cho cá nhân đang là nhân viên chính thức tại các doanh nghiệp đầu ngành; các đối tác chiến lược của Mercedes-Benz; cũng như thành viên thuộc các hiệp hội, phòng thương mại lớn.
Ngoài ra, các cá nhân hoạt động trong những lĩnh vực đặc thù, có sức ảnh hưởng và trách nhiệm xã hội tiếp tục là nhóm được xem xét áp dụng chính sách.
Khung ưu đãi tiêu chuẩn theo nhóm khách hàng và dòng xe
Theo khung tiêu chuẩn, chương trình cung cấp mức ưu đãi trên giá bán cho các nhóm khách hàng như sau.
| Nhóm khách hàng | C-CLASS, E-CLASS và GLC (sản xuất 2025) | C-CLASS, E-CLASS và GLC (sản xuất 2026) | S-CLASS | Các dòng xe khác |
|---|---|---|---|---|
1. Khách hàng từ doanh nghiệp – Doanh nghiệp là đối tác chiến lược của MBV – Thành viên các hiệp hội, phòng thương mại như Eurocham, Kocham, Auscham, GBA, CTC, JCCI … – Doanh nghiệp đầu ngành ở nhiều lĩnh vực Chính sách áp dụng cho cả doanh nghiệp và cá nhân đang làm việc chính thức tại các doanh nghiệp này. (*) | Ưu đãi từ 6.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên | Ưu đãi từ 4.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên. Khách hàng đặc biệt (Fleet program) |
| 2. Khách hàng mua từ 2 xe trở lên | Ưu đãi từ 6.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên | Ưu đãi từ 4.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên |
| 3. Khách sạn, resort tiêu chuẩn 4 sao và 5 sao | Ưu đãi từ 7.0% trở lên | Ưu đãi từ 4.0% trở lên | Ưu đãi từ 5.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên |
| 4. Doanh nghiệp cho thuê xe (mua từ 2 xe trở lên) | Ưu đãi từ 7.0% trở lên | Ưu đãi từ 4.0% trở lên | Ưu đãi từ 5.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên |
5. Khách hàng thuộc nhóm ngành đặc thù – Nhà báo, Phi công, Luật sư, Bác sĩ, Dược sĩ – Cá nhân có sức ảnh hưởng | Ưu đãi từ 6.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên | Ưu đãi từ 4.0% trở lên | Ưu đãi từ 3.0% trở lên |
(*) Để biết danh sách chi tiết các doanh nghiệp thuộc diện áp dụng ưu đãi, khách hàng có thể liên hệ hotline: 1800 400 110, fanpage (link) hoặc hệ thống Nhà Phân phối của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.
Chương trình Khách hàng Thân thiết 2026 mở rộng sang thân nhân và pháp nhân liên quan
Song song với nhóm khách hàng chiến lược, Chương trình Khách hàng Thân thiết 2026, Loyalty Program tiếp tục thể hiện cách thương hiệu ghi nhận sự gắn kết cùng khách hàng.
Về cơ bản, chương trình áp dụng cho khách hàng đã mua xe Mercedes-Benz trong vòng 5 năm gần nhất, với mức ưu đãi 2% cho lần mua xe tiếp theo, áp dụng cho toàn bộ danh mục xe của Mercedes-Benz Việt Nam. Đây là chính sách đã được triển khai ổn định trong nhiều năm; tuy nhiên, năm 2026 ghi nhận một điểm mở rộng đáng chú ý về phạm vi áp dụng.
Cụ thể, ưu đãi không chỉ dành cho chính khách hàng cũ mà còn được mở rộng sang thân nhân bậc một hoặc các pháp nhân có mối liên hệ trực tiếp. Cách tiếp cận này phản ánh thực tế tại Việt Nam, nơi quyết định mua xe thường gắn với gia đình hoặc doanh nghiệp, đồng thời mức độ tin tưởng với thương hiệu có xu hướng lan tỏa qua những mối quan hệ gần gũi.
Trường hợp khách hàng thân thiết là cá nhân, ưu đãi có thể áp dụng cho doanh nghiệp do khách hàng sở hữu, là cổ đông lớn (từ 30% cổ phần trở lên) hoặc là người đại diện pháp luật; cho thân nhân bậc một như vợ hoặc chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột; hoặc cho doanh nghiệp do thân nhân bậc một sở hữu, là cổ đông lớn hoặc là đại diện theo pháp luật.
Trường hợp khách hàng thân thiết là doanh nghiệp, chương trình cho phép mở rộng sang cá nhân giữ vai trò chủ sở hữu, cổ đông lớn hoặc người đại diện pháp luật của doanh nghiệp đó; đồng thời áp dụng cho các công ty liên kết có cùng chủ sở hữu, cổ đông lớn hoặc người đại diện theo pháp luật với khách hàng thân thiết, cũng như văn phòng đại diện, chi nhánh, công ty con hoặc công ty thành viên.
Lưu ý:
– Chương trình được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại của MBV và hoặc Nhà Phân phối tại cùng thời điểm.
– Chương trình không áp dụng đồng thời với Chương trình Khách hàng Chiến lược, Key Account Program.
– Chương trình dành cho khách hàng đã từng mua xe Mercedes-Benz mới từ Nhà phân phối chính hãng trong vòng 5 năm, tính từ năm đăng ký lần đầu của xe cũ đến năm xuất hóa đơn của xe mới.
Áp dụng trong năm 2026, Chương trình Khách hàng Chiến lược và Chương trình Khách hàng Thân thiết, Loyalty Program cho thấy định hướng nhất quán của MBV khi đặt trọng tâm vào sự đồng hành lâu dài. Cách tiếp cận này không chỉ giúp khách hàng tự tin hơn trong quyết định mua xe, mà còn góp phần củng cố mối gắn kết bền chặt giữa thương hiệu và cộng đồng đã tin chọn Mercedes-Benz trong nhiều năm.
Để tìm hiểu chi tiết về chương trình, khách hàng có thể liên hệ hotline: 1800 400 110 hoặc liên hệ hệ thống Nhà Phân phối chính hãng Mercedes-Benz trên toàn quốc.
