Bắt đầu từ 8h sáng nay, rất nhiều người dùng mạng di động MobiFone tại Hà Nội phản ánh đã không thể nào liên lạc được, kể cả gọi đi và gọi đến, mạng 3G cũng không kết nối được.
Theo phản ánh của bác Lương Phán (Đống Đa, Hà Nội), một người dùng của mạng MobiFone, từ sáng sớm nay khi mở điện thoại để gọi điện trao đổi công việc thì phát hiện điện thoại không thể nào gọi được. Người dùng này cũng cho biết không thể nào kết nối được mạng 3G. “Trong thời đại kết nối như hiện nay mà điện thoại không thể nào gọi điện và kết nối mạng được làm tôi cảm thấy lo lắng”, bác Phán cho biết.
“Ban đầu tôi cứ nghĩ đó là do lỗi của điện thoại nên tôi đã phải trực tiếp tới trung tâm bảo hành của Sony để điểm tra nhưng thực tế không phải lỗi của điện thoại. Sau đó tôi phải tới cửa hàng của nhà mạng MobiFone tại Xã Đàn (Hà Nội) thì mới biết lỗi từ nhà mạng này và cũng đã có rất nhiều người đến để kiểm tra hiện tượng mất liên lạc này”.
Rất nhiều khách hàng tới cửa hàng MobiFone để kiểm tra
Cũng gặp lỗi tương tự, chị Ngọc Hân (Hai Bà Trưng, Hà Nội) cũng không thể nào liên lạc được với đồng nghiệp để trao đổi công việc. “Sáng nay tới cơ quan tôi cần gọi điện cho đồng nghiệp nhưng điện thoại báo “không thể gọi được”, chị Hân chia sẻ. Tuy nhiên, sau nhiều lần gọi liên tục nhưng không kết nối được, chị Hân đã tắt máy khởi động lại thì lại có thể gọi điện được như bình thường.
Trao đổi với Dân trí, một nhân viên tổng đài của MobiFone cho hay: “Từ sáng nay tổng đài đã nhận được nhiều cuộc gọi từ người dùng ở một số khu vực ở Hà Nội phản ánh về hiện tượng không liên lạc được”. Theo MobiFone, hiện tượng này xảy ra với một vài số nhất định chứ không phải tất cả mạng MobiFone đều bị lỗi.
Đại diện MobiFone cho biết đây là hiện tượng lỗi nhỏ ảnh hưởng đường truyền và kết nối. Đến thời điểm 10h sáng nay, nhà mạng này đã khắc phục được lỗi này và các số di động gặp sự cố trên đều đã có thể liên lạc được.
Trước đó, hồi tháng 4/2016, mạng MobiFone cũng bị sự cố lỗi mất kết nối cuộc gọi đến, gọi đi và kết nối 3G trên diện rộng tại cả Hà Nội và TPHCM.
