Thật khó để hình dung về Internet mà chúng ta biết ngày nay với thông tin về mọi chủ đề, ở mọi ngôn ngữ trong tầm tay của hàng tỷ người mà không có quảng cáo làm nền tảng kinh tế.
Nhưng vì ngành công nghiệp của Google đã cố gắng phân phối quảng cáo có liên quan đến người tiêu dùng rộng khắp trên web, nên nó đã tạo ra sự gia tăng dữ liệu người dùng cá nhân trên hàng nghìn công ty, thường được thu thập thông qua các cookie của bên thứ ba. Điều này đã dẫn đến sự xói mòn lòng tin: Trên thực tế, 72% mọi người cảm thấy rằng hầu như tất cả những gì họ làm trực tuyến đang được theo dõi bởi các nhà quảng cáo, những công ty công nghệ hoặc các công ty khác, và 81% nói rằng những rủi ro tiềm ẩn mà họ phải đối mặt do việc dữ liệu bị thu thập lớn hơn so với lợi ích (Theo khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Pew). Nếu quảng cáo kỹ thuật số không phát triển để giải quyết những mối quan ngại ngày càng tăng của người dùng về quyền riêng tư và cách sử dụng danh tính cá nhân, thì chúng ta sẽ đặt tương lai của một hệ thống web mở và tự do vào tình trạng rủi ro.
Đó là lý do năm ngoái Chrome đã thông báo ý định loại bỏ sự hỗ trợ đối với cookie của bên thứ ba và đó cũng là lý do Google hợp tác ở một quy mô lớn hơn trên Hộp cát quyền riêng tư (Privacy Sandbox), nhằm xây dựng các sáng kiến bảo vệ quyền riêng tư mà vẫn mang lại kết quả cho các nhà quảng cáo và nhà xuất bản. Mặc dù vậy, Google vẫn tiếp tục nhận được câu hỏi liệu Google có tham gia cùng những bên khác trong ngành công nghệ quảng cáo, nhằm thay thế cookie của bên thứ ba với các phương pháp nhận dạng người dùng khác hay không. Hôm nay, Google tuyên bố rằng một khi cookie của bên thứ ba bị loại bỏ, Google sẽ không xây dựng các phương pháp nhận dạng thay thế để theo dõi người dùng khi họ lướt web, hoặc sử dụng phương pháp nhận diện người dùng trong các sản phẩm của Google.
Google hiểu rằng các nhà cung cấp khác có thể đưa ra một cấp độ nhận dạng người dùng để theo dõi quảng cáo trên nền web mà Google sẽ không làm như vậy, ví dụ như cấu trúc dữ liệu PII dựa trên địa chỉ email của mọi người. Google không tin rằng các giải pháp này sẽ đáp ứng được mong đợi ngày càng tăng của người dùng về quyền riêng tư; ngoài ra, những giải pháp này cũng khó đứng vững trước những quy định hạn chế ngày càng ra tăng. Do đó, đây không phải là một hướng đầu tư lâu dài. Thay vào đó, các sản phẩm web của Google sẽ được vận hành bởi những API bảo vệ quyền riêng tư nhằm ngăn chặn việc theo dõi người dùng mà vẫn mang lại kết quả cho các nhà quảng cáo và nhà xuất bản.
Những đổi mới về quyền riêng tư là những lựa chọn thay thế hiệu quả để theo dõi
Người dùng không cần phải chấp nhận việc bị theo dõi trên nền web để được thấy các quảng cáo có liên quan. Và nhà quảng cáo cũng không cần theo dõi từng cá nhân người dùng trên nền web mới có được sự hiệu quả của quảng cáo kỹ thuật số.
Những tiến bộ về công nghệ tổng hợp dữ liệu, ẩn danh hóa, công nghệ xử lý thông tin trên nền thiết bị và các công nghệ bảo vệ quyền riêng tư khác để mang lại một định hướng rõ ràng hơn trong việc thay thế các phương pháp nhận dạng cá nhân. Trên thực tế, các thử nghiệm gần đây về FLoC của Google đã cho thấy một giải pháp hiệu quả khi loại bỏ cookie của bên thứ ba ra khỏi hệ thống quảng cáo và thay vào đó là ẩn các cá nhân vào những đám đông người dùng có cùng sở thích. Chrome dự định sẽ cung cấp các tổ hợp FLoC cho thử nghiệm công khai với bản phát hành kế tiếp trong tháng này và Google dự kiến sẽ bắt đầu thử nghiệm các tổ hợp FLoC với các nhà quảng cáo trong Google Ads vào Quý 2. Chrome cũng sẽ cung cấp phiên bản đầu tiên của Bảng Điều Khiển Người Dùng mới trong tháng 4 và sẽ mở rộng các tính năng khác trong các bản phát hành tương lai khi có nhiều đề xuất đạt đến giai đoạn thử nghiệm gốc hơn, cũng như khi có nhiều hơn phản hồi từ người dùng cuối cũng như các doanh nghiệp trong ngành.
Giải pháp này hướng đến một tương lai không cần phải hi sinh việc quảng cáo và kiếm tiền dựa trên sự liên quan với việc cung cấp trải nghiệm riêng tư và an toàn.
Các mối quan hệ trực tiếp (First-party) là rất quan trọng
Việc phát triển các mối quan hệ bền chặt với khách hàng luôn là nhiệm vụ quan trọng đối với các thương hiệu để xây dựng việc kinh doanh thành công và nhiệm vụ này càng trở nên quan trọng hơn trong một thế giới mà quyền riêng tư được đặt lên hàng đầu. Google sẽ tiếp tục hỗ trợ các mối quan hệ trực tiếp trên những nền tảng quảng cáo cho các đối tác nếu họ có những liên hệ trực tiếp với khách hàng của mình. Và Google sẽ tăng cường hỗ trợ cho các giải pháp được xây dựng trên các mối quan hệ trực tiếp này giữa khách hàng và các thương hiệu, cưng như nhà xuất bản mà họ có tương tác.
Việc giữ cho Internet luôn mở và có thể truy cập cho tất cả mọi người đòi hỏi tất cả chúng ta phải làm nhiều hơn nữa để bảo vệ quyền riêng tư, và điều đó có nghĩa là một sự kết thúc của không chỉ cookie bên thứ ba mà còn với bất kỳ công nghệ nào được sử dụng để theo dõi từng người khi họ duyệt web. Google vẫn cam kết duy trì một hệ sinh thái sống động và cởi mở nơi mọi người có thể truy cập nhiều loại nội dung có quảng cáo hỗ trợ với niềm tin rằng quyền riêng tư và lựa chọn của họ được tôn trọng. Google mong muốn được hợp tác với những bên khác trong ngành trên con đường phía trước.
Tác giả: David Temkin, Giám đốc Quản lý Sản phẩm, Quyền riêng tư và Sự tin cậy Quảng cáo
