Chế độ kiểm tra bảo hành Xiaomi chỉ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật trong vật liệu, thiết kế của các thành phần phần cứng của sản phẩm như được cung cấp ban đầu. Thời hạn bảo hành chỉ có giá trị ở Việt Nam, và các sản phẩm Xiaomi bán tại Việt Nam không đủ điều kiện cho chế độ bảo hành toàn cầu. Dịch vụ bảo hành chỉ có thể được thực hiện bởi Trung tâm Dịch vụ do Xiaomi ủy quyền.
Để kiểm tra bảo hành Xiaomi có chút khó khăn hơn so với các hãng khác, do đây là một hãng mới vào Việt Nam nên việc tra cứu các thông tin vẫn chưa được dễ dàng.
Tra cứu bảo hành
Để kiểm tra bảo hành sản phẩm của Xiaomi bạn có thể kiểm tra trực tiếp thông qua phiếu mua hàng tại cửa hàng bán lẻ, gọi điện cho nhân viên tư vấn tại cửa hàng bán lẻ hoặc đi đến các trung tâm bảo hành gần mình nhất để được hỗ trợ tư vấn.
Trước khi gởi máy để bảo hành hay dịch vụ, bạn nên sao lưu dữ liệu và loại bỏ bất kỳ / hoặc thông tin bí mật và cá nhân bên trong các sản phẩm. Xiaomi không chịu trách nhiệm về thiệt hại hay mất mát của bất kỳ chương trình, dữ liệu, hoặc các phương tiện lưu trữ di động đi kèm máy
Trung tâm bảo hành
| THÀNH PHỐ | ĐỊA CHỈ | TÊN TRUNG TÂM | LIÊN HỆ |
| Hà Nội | 16 Hoàng Cầu mới, Đống Đa | Dcare Hà Nội (Dcare Hà Nội) | 84-4 3537 7662 |
| Đà Nẵng | 296 Nguyễn Hoàng, Thanh Khê | Dcare Đà Nẵng (Dcare Đà Nẵng) | 84-511 358 4488 |
| HCM | 65A, Hồ Xuân Hương, phường 6, Quận 3 | Dcare – Multi Brand (Dcare Quận 3) | 84-8-37733017 |
| HCM | 512A, Huỳnh Tấn Phát, phường Bình Thuận, Quận 7 | Dcare -Multi Brand (Dcare Quận 7) | 848-39309400 |
ĐỂ CÓ ĐƯỢC DỊCH VỤ BẢO HÀNH XIAOMI TRONG THỜI HẠN BẢO HÀNH, XIN VUI LÒNG CHUẨN BỊ NHƯ CÁC BƯỚC SAU ĐÂY.
- Sản phẩm phải được phân phối chính thức tại Việt Nam thông qua nhà phân phối được Xiaomi chỉ định chính thức. (Sản phẩm có thể tra cứu được thông tin bảo hành trên Website của nhà phân phối chính thức của Xiaomi tại Việt Nam).
- Giữ lại hóa đơn tài chính gốc do được cửa hàng/đại lý bán lẻ tại Việt Nam phát hành.Trung tâm dịch vụ ủy quyền Xiaomi sẽ xác định điều kiện khi một sản phẩm là “Hết hạn Bảo hành” theo quy định của công ty theo các tiêu chuẩn được liệt kê ở trên. Sửa chữa các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành sẽ được báo giá riêng biệt của Trung tâm Dịch vụ do Xiaomi ủy quyền và dịch vụ tương ứng sẽ được cung cấp khi thanh toán phí dịch vụ.
- Trước khi gởi máy để bảo hành hay dịch vụ, khách hàng nên sao lưu dữ liệu và loại bỏ bất kỳ / hoặc thông tin bí mật và cá nhân bên trong các sản phẩm. Xiaomi không chịu trách nhiệm về thiệt hại hay mất mát của bất kỳ chương trình, dữ liệu, hoặc các phương tiện lưu trữ di động đi kèm máy.
