Huawei P10 bị người dùng phản hồi cho tốc độ đọc bộ nhớ khá chậm. Một số thiết bị chỉ đạt được tốc độ 250MB/giây so với đa phần các thiết bị P10 khác có tốc độ đọc là 750MB/giây.
Huawei đổ lỗi điều này là do sự thiếu hụt bộ nhớ flash đối với một số thiết bị P10 và P10 Plus. Giám đốc điều hành Huawei, Richard Yu, giải thích trong một bài viết trên trang Weibo rằng họ dùng tới 2 loại chip bộ nhớ khác nhau (eMMC và UFS) cho P10. Việc phải sử dụng hai loại chip khác nhau cho thiết bị của mình là do sự “thiếu hụt nghiêm trọng” nguồn linh kiện. Điều này nghe có vẻ không khả thi cho lắm vì khoản cách chênh lệch về tốc độ là quá cách xa nhau. Tuy vậy, Yu khẳng định hiệu năng của thiết bị sẽ vẫn được đảm bảo.
Đây không phải là phản hồi đầu tiên xoay quanh chiếc P10 của Huawei. Trước đó, nhiều thiết bị P10 bị người dùng báo cáo là không có lớp phủ chống bám vân tay trên màn hình, lớp phủ này nhằm giảm sự xuất hiện dấu vân tay khi chạm vào màn hình. Tuy nhiên, công nghệ phủ mới của Huawei đã giúp họ khắc phục được điều này. Người dùng có thể đem thiết bị của mình đến bất kỳ cửa hàng nào của Huawei tại Trung Quốc để được tạo lớp phủ mới này nếu thiết bị của họ bị thiếu.
