Tại hội nghị Google Marketing Live Đông Nam Á ở Singapore, Google công bố các giải pháp mua sắm mới nhằm khai thác đồng thời sức mạnh của công cụ Tìm kiếm tích hợp AI và hệ sinh thái nhà sáng tạo trên YouTube. Đây là nhóm giải pháp được Google định vị cho giai đoạn thương mại video tăng tốc, nơi thương hiệu có thể tiếp cận người dùng từ bước khám phá sản phẩm đến hành động mua hàng một cách liền mạch hơn.
Theo Google, người dùng Chế độ AI (AI Mode) và/hoặc Tổng quan AI (AI Overviews) tại Đông Nam Á cho biết các tính năng AI giúp họ ra quyết định nhanh hơn (82%) và tự tin hơn (80%). Mức sử dụng công cụ Tìm kiếm trong khu vực vì vậy đang ở mức cao nhất từ trước đến nay. Với Gen Z, 86% người dùng ghi nhận công cụ này giúp giảm cảm giác quá tải khi phải đưa ra quyết định mua sắm.
Tại Việt Nam, xu hướng sử dụng AI cũng thể hiện rõ qua Báo cáo “The State of Consumer AI in Vietnam 2025” của Decision Lab. Báo cáo cho biết 78% người Việt Nam trực tuyến đã dùng ít nhất một nền tảng AI trong ba tháng gần nhất, trong đó Gen Z dẫn đầu cả về mức độ sử dụng lẫn tần suất tương tác hằng ngày. Trên nền tảng đó, Google cho rằng thương hiệu có thể tiếp cận tốt hơn nhóm người dùng có mức độ tương tác cao và nhu cầu mua sắm rõ ràng bằng cách kết hợp Tìm kiếm với độ phủ của YouTube.
Bà Sapna Chadha, Phó Chủ tịch Google phụ trách khu vực Đông Nam Á và Nam Á cho biết: “Khi người dùng nhận thấy công cụ Tìm kiếm ngày càng đa năng và hữu ích, AI đang định hình lại cách họ khám phá và mua sắm trên toàn khu vực. Chúng tôi đang đầu tư cho sự dịch chuyển này trên Tìm kiếm, đồng thời tận dụng sức mạnh của các nhà sáng tạo YouTube để giúp doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Hiện không có nền tảng nào kết nối toàn diện giữa ý định mua hàng và thương mại video đáng tin cậy như Google. Dù thương hiệu muốn hợp tác sâu hơn với nhà sáng tạo hay thúc đẩy thanh toán trực tiếp, hệ sinh thái của chúng tôi đều có thể đáp ứng. Sau cùng, các giải pháp đo lường thế hệ mới được hỗ trợ bởi AI sẽ mang lại sự minh bạch về tỷ suất hoàn vốn (ROI), giúp nhà quảng cáo đi trước trong kỷ nguyên thương mại mới”.
Thúc đẩy thương mại video và nền kinh tế sáng tạo tại Đông Nam Á
Đông Nam Á đang trở thành một trong những thị trường nổi bật của thương mại qua video (video commerce), khi nền kinh tế số trong khu vực ngày càng ưu tiên nội dung video và chịu ảnh hưởng lớn từ nhà sáng tạo. Theo Google, hình thức này đã tăng trưởng gấp 5 lần trong ba năm qua và hiện chiếm 25% tổng giá trị hàng hóa (GMV) của ngành thương mại điện tử khu vực.
Ở Việt Nam, đà tăng của thương mại điện tử cũng tạo nền cho thương mại video phát triển. Theo Báo cáo Thị trường Thương mại điện tử Quý 1 năm 2026 từ Metric.vn, tổng doanh số trên các nền tảng lớn trong nước đạt 148.6 nghìn tỷ đồng, tăng 46.60% so với cùng kỳ năm ngoái. Các nhóm ngành phù hợp với thương mại video tiếp tục tăng mạnh, trong đó Làm đẹp dẫn đầu với doanh thu 24.4 nghìn tỷ đồng, còn Thời trang nữ tăng 74.75% và đạt 21.0 nghìn tỷ đồng.
Trên YouTube, xu hướng này được thúc đẩy thông qua Chương trình Tiếp thị liên kết YouTube Shopping (YouTube Shopping Affiliate Program). Chương trình cho phép nhà sáng tạo gắn thẻ sản phẩm trực tiếp trong video, Shorts và livestream để người xem có thể mua sắm ngay trong lúc theo dõi nội dung. Sau 2 năm triển khai, hơn 6 triệu video tại Đông Nam Á đã tích hợp thẻ mua sắm. Trong nhóm nhà sáng tạo đủ điều kiện, hơn 50% đã đăng ký tham gia, còn tổng số tiền chi trả cho họ tăng hơn 105% so với cùng kỳ năm ngoái.
Google nhấn mạnh niềm tin của người xem dành cho nhà sáng tạo YouTube là yếu tố trung tâm của xu hướng này. Người tiêu dùng thường tìm đến đánh giá và gợi ý từ nhà sáng tạo trước khi mua hàng, trong khi các khảo sát độc lập tại nhiều thị trường cho thấy người xem tin tưởng nhà sáng tạo trên YouTube hơn những nền tảng khác, bao gồm TikTok và Meta. Tại Việt Nam, số liệu được công bố ở Google Marketing Live 2025 cho thấy YouTube tạo ra tỷ suất hoàn vốn (ROI) cao gấp 2.9 lần so với truyền hình truyền thống (linear TV) và cao hơn 1.2 lần so với các nền tảng mạng xã hội như TikTok hay Meta.
Để giúp thương hiệu rút ngắn hành trình từ khám phá sản phẩm đến thanh toán, Google giới thiệu nhóm công cụ quảng cáo mới xoay quanh thương mại video và quan hệ hợp tác với nhà sáng tạo YouTube:
- Bộ giải pháp Truyền thông Thương mại (Commerce Media Suite): Giải pháp này hướng đến các doanh nghiệp có gian hàng trên sàn thương mại điện tử, giúp đưa khách hàng tiềm năng từ quảng cáo YouTube đến trang mua sắm một cách trực tiếp hơn. Bằng cách khai thác dữ liệu theo thời gian thực như xu hướng tìm kiếm hoặc sản phẩm đang nằm trong giỏ hàng, sàn thương mại điện tử và nhãn hàng có thể đề xuất sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của người xem. Google đang thử nghiệm công cụ này cùng Shopee và ghi nhận các tín hiệu ban đầu tích cực, trong đó Maybelline tăng thêm 7.4% doanh thu và cải thiện hiệu quả chi phí quảng cáo.
- Tăng cường Hợp tác với Nhà sáng tạo – Creator Partnerships Boost: Giải pháp này, trước đây được gọi là Quảng cáo Hợp tác – Partnership Ads, cho phép thương hiệu quảng bá video của nhà sáng tạo YouTube dưới dạng quảng cáo trong chiến dịch của chính thương hiệu. Cách tiếp cận này giúp nội dung xuất hiện từ tài khoản của nhà sáng tạo, hòa vào trải nghiệm xem của người dùng và mở rộng phạm vi tiếp cận vượt khỏi lượng người theo dõi tự nhiên, đồng thời tạo thêm mức độ tương tác cho nhà sáng tạo.
- Tăng cường Hợp tác Tiếp thị liên kết (Affiliate Partnerships Boost): Công cụ đang được Google thử nghiệm nhằm giúp sàn thương mại điện tử và nhà bán lẻ tận dụng những video tiếp thị liên kết có hiệu suất tốt, sau đó chuyển chúng thành quảng cáo trả phí để mở rộng độ phủ. Mô hình này mang lại lợi ích cho cả hai phía: doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm đến nhóm khách hàng rộng hơn, còn đối tác nội dung có thêm nguồn thu hoa hồng khi quảng cáo tạo ra đơn hàng. Đông Nam Á là một trong những khu vực đầu tiên trên thế giới được chọn để thí điểm công cụ này cùng Shopee.
- Hợp tác với Nhà sáng tạo YouTube (YouTube Creator Partnerships): Công cụ này giúp thương hiệu tìm kiếm và hợp tác với nhà sáng tạo YouTube dễ hơn. Nhờ tính năng tìm kiếm thông minh được hỗ trợ bởi AI, nhà tiếp thị có thể lọc nhà sáng tạo theo từ khóa, danh mục hoặc xu hướng – đồng thời xem các phân tích như nhân khẩu học người xem và mức độ tương tác trước khi liên hệ. Khi hợp tác được thiết lập, thương hiệu có thể quảng bá nội dung của nhà sáng tạo dưới dạng quảng cáo và đo lường nội dung nào mang lại hiệu quả tốt nhất. Sau khi triển khai ban đầu tại Indonesia và Singapore, giải pháp này đang được mở rộng sang nhiều quốc gia khác, bao gồm Việt Nam.
