Theo thông tin được đăng tải trên trang cá nhân của CEO Mark Zuckerberg, Facebook đã phát triển công nghệ tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để ngăn ngừa các trường hợp tự tử.
Facebook đang mở rộng quá trình thử nghiệm giới hạn cho công cụ xác định, ngăn ngừa tự tử bằng AI này đến tay người dùng phổ thông. Facebook cho biết công ty đã phát triển công nghệ nhận dạng được dấu hiệu một ai đó có ý định tự tử và tiến hành live stream trên mạng xã hội của mình. Lúc này, trên giao diện ứng dụng Facebook sẽ xuất hiện những tùy chọn khuyên can người dùng. Nó cũng giúp Facebook xác định được những trường hợp nào cần ưu tiên xử lý trước. Các trường hợp liên quan tới tự sát khẩn cấp nhất nay sẽ thu hút sự quan tâm của nhà chức trách địa phương nhanh gấp đôi so với trước đây. “Chúng tôi đang sử dụng tự động hóa để nhân viên có thể mau chóng tiếp cận thông tin liên lạc của những người hồi đáp đầu tiên”, Rosen nói. Facebook cũng sẽ khiến nhiều người xem các bài đăng bị gắn cờ đó hơn bởi các thuật toán của nó.
Cũng như Rosen miêu tả, hệ thống này sử dụng các tín hiệu như văn bản được sử dụng trong trạng thái cũng như bình luận để xác định người dùng đang có ý định từ bỏ cuộc sống. Các câu như “Bạn ổn chứ” và “Tôi có giúp được gì không” là một trong số những dấu hiệu mạnh mẽ.
Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg cũng đã viết trên trang facebook của mình: “Với tất cả sự sợ hãi về việc AI có thể có hại như thế nào trong tương lai, cách tốt nhất là tự nhắc nhở bản thân chúng ta làm thế nào để AI có thể giúp ích cho cuộc sống con người ngày nay”.
