Di Động Việt đẩy mạnh thu máy cũ, khách nhận tiền hoặc bù phí lên đời

Khi người dùng ngày càng tính toán kỹ hơn cho các khoản chi tiêu, điện thoại, máy tính bảng và những thiết bị công nghệ đã qua sử dụng cũng được nhìn nhận theo hướng thực tế hơn. Thay vì cất máy cũ trong ngăn kéo, nhiều người chủ động kiểm tra giá trị còn lại để bán lại hoặc tận dụng làm khoản bù khi cần nâng cấp thiết bị.

Theo ghi nhận tại Di Động Việt, nhu cầu định giá và giao dịch điện thoại cũ, máy tính bảng cũ và các sản phẩm công nghệ đã qua sử dụng đang có xu hướng tăng. Không ít khách hàng mang thiết bị đến cửa hàng ngay khi tần suất sử dụng giảm, thay vì đợi đến lúc phát sinh nhu cầu mua máy mới.

Cách tiếp cận này cho thấy người dùng đang quản lý tài sản công nghệ chủ động hơn. Một thiết bị ít được sử dụng có thể được chuyển thành tiền để phục vụ chi tiêu cá nhân, hoặc trở thành một phần ngân sách khi khách hàng muốn đổi sang sản phẩm phù hợp hơn.

“Trước đây, nhiều khách hàng thường chỉ nghĩ đến việc thu cũ khi chuẩn bị đổi thiết bị mới. Hiện nay, nhu cầu bán lại máy đã thể hiện rõ hơn khi người dùng chủ động mang thiết bị ít sử dụng đi định giá, sau đó cân nhắc nhận tiền hoặc dùng giá trị thu lại để nâng cấp sản phẩm khác. Máy cũ vì thế đang dần được xem là một tài sản công nghệ có thể tiếp tục khai thác giá trị, thay vì bị để quên trong thời gian dài”, đại diện Di Động Việt chia sẻ.

Cùng với nhu cầu bán lại thiết bị, khách hàng cũng quan tâm nhiều hơn đến nơi thực hiện giao dịch. So với hình thức mua bán nhỏ lẻ, các hệ thống bán lẻ có quy trình kiểm tra rõ ràng thường tạo cảm giác an tâm hơn. Ngoài giá thu mua, những yếu tố như cách xác định tình trạng máy, thời gian xử lý, mức độ minh bạch và bảo vệ dữ liệu cá nhân đều ảnh hưởng đến quyết định của người dùng.

Trước xu hướng đó, Di Động Việt đang đẩy mạnh hoạt động thu máy cũ trong chương trình Thu cũ – Đổi mới. Khách hàng có thể mang thiết bị công nghệ đã qua sử dụng đến hệ thống để kiểm tra và định giá, sau đó lựa chọn bán lại để nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản. Khi muốn mua sản phẩm mới, giá trị của máy cũ có thể được dùng để bù thêm vào chi phí nâng cấp.

Điểm được chương trình nhấn mạnh là khách hàng không phải quyết định đổi máy ngay tại thời điểm định giá. Người dùng có thể kiểm tra giá trị thiết bị trước, cân nhắc nhu cầu thực tế rồi mới chọn bán lại hoặc sử dụng khoản tiền này cho một sản phẩm khác.

Mức thu cụ thể phụ thuộc vào mẫu máy, ngoại hình, khả năng hoạt động và thời điểm kiểm tra. Theo chính sách hiện hành của hệ thống, một số thiết bị đáp ứng điều kiện chương trình có thể được ghi nhận mức giá thu tham khảo lên đến 97%. Sau khi quá trình định giá hoàn tất, khách hàng có thể được giữ mức giá trong 7 ngày nếu tình trạng thiết bị không thay đổi, nhờ đó có thêm thời gian cân nhắc trước khi đưa ra quyết định.

Để quá trình giao dịch rõ ràng và thuận tiện hơn, Di Động Việt áp dụng tiêu chuẩn “3 không” gồm Không phí phát sinh, Không bung máy và Không chờ lâu. Việc kiểm tra, định giá được thực hiện miễn phí, kể cả khi khách hàng chưa quyết định bán hoặc đổi thiết bị.

Trong quy trình cơ bản, nhân viên sử dụng phần mềm chuyên dụng để kiểm tra hoạt động của thiết bị, đồng thời đánh giá tình trạng ngoại quan. Máy không bị tháo mở hoặc can thiệp phần cứng trước khi khách hàng xác nhận đồng ý giao dịch.

Thời gian kiểm tra và đưa ra mức giá tham khảo vào khoảng 5 phút, tùy dòng máy và tình trạng thực tế. Quy trình này giúp người dùng nhanh chóng biết được giá trị còn lại của thiết bị, đồng thời giảm thời gian chờ và hạn chế những băn khoăn về cách định giá.

Vấn đề dữ liệu cá nhân cũng được chú trọng khi tiếp nhận máy cũ. Di Động Việt khuyến nghị người dùng sao lưu thông tin cần thiết, đăng xuất tài khoản và kiểm tra lại thiết bị trước khi bàn giao. Tại cửa hàng, nhân viên có thể hướng dẫn các bước xóa dữ liệu, khôi phục cài đặt gốc và xác nhận tình trạng đăng xuất tài khoản ngay trước sự chứng kiến của khách hàng.

Theo Di Động Việt, việc mở rộng dịch vụ thu máy cũ giúp người dùng có thêm phương án xử lý những thiết bị không còn phù hợp với nhu cầu. Thay vì để sản phẩm tiếp tục giảm giá trị theo thời gian, khách hàng có thể chủ động kiểm tra, định giá và chuyển thiết bị thành một khoản tiền hữu ích, qua đó hình thành thói quen tiêu dùng công nghệ thực tế hơn.

Trong thời gian chương trình được triển khai, khách hàng sử dụng dịch vụ thu máy cũ còn có cơ hội tham gia quay số trúng thưởng xe máy điện VinFast cùng nhiều ưu đãi khác từ hệ thống. Quyền lợi cụ thể được áp dụng theo thể lệ và điều kiện của chương trình.