Vừa qua, Cisco (NASDAQ: CSCO) chính thức công bố Chương trình Đối tác Cisco 360, kết quả của hơn 15 tháng hợp tác đồng thiết kế cùng hệ sinh thái đối tác. Thành công của Cisco trong nhiều năm qua được xây dựng trên nền tảng hợp tác chặt chẽ với đối tác nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh AI phát triển với tốc độ nhanh chóng.
Thông qua chương trình mới, Cisco tiếp tục mở rộng cách thức hỗ trợ đối tác, đồng thời tạo điều kiện để các đối tác dễ dàng đồng hành cùng khách hàng hơn trong hành trình chuyển đổi. Cisco 360 được thiết kế cho nhiều mô hình đối tác khác nhau, bao gồm nhà phát triển, đơn vị tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ quản lý, đại lý và các hình thức kinh doanh đối tác đa dạng khác.
Chương trình tập trung hỗ trợ đối tác nâng cao năng lực mang lại giá trị cho khách hàng trong ba lĩnh vực trọng tâm: trung tâm dữ liệu sẵn sàng cho AI, môi trường làm việc tương lai và khả năng phục hồi số.
Minh bạch hóa mô hình hợp tác và tăng khả năng dự báo kinh doanh
Chương trình Đối tác Cisco 360 được xây dựng với mục tiêu gia tăng tính minh bạch, giúp đối tác chủ động hơn trong việc hoạch định hoạt động kinh doanh và tạo ra nguồn doanh thu ổn định, dễ dự báo. Song song đó, Cisco cũng giới thiệu công cụ Cisco Partner Locator, cho phép khách hàng nhanh chóng tìm kiếm và kết nối với đối tác phù hợp dựa trên các danh mục giải pháp cốt lõi.
Các danh mục giải pháp được hỗ trợ bao gồm Bảo mật, Mạng lưới, Cộng tác, Dịch vụ, Splunk và Hạ tầng Đám mây & AI, giúp khách hàng tiếp cận đúng đối tác có năng lực đáp ứng nhu cầu cụ thể.
Ông Tim Coogan, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Kinh doanh Đối tác Toàn cầu tại Cisco chia sẻ: “Cùng với các đối tác, chúng tôi đã củng cố hệ sinh thái mang tiêu chuẩn quốc tế nhằm tạo ra giá trị lớn hơn và hỗ trợ khách hàng kết nối, bảo vệ cũng như phát triển bền vững”.
Ông Nicko Roussos, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Chiến lược và Chuyển đổi Cisco tại TD Synnex cho biết: “Chương trình Cisco 360 cho phép chúng tôi tạo sự khác biệt dựa trên chính chuyên môn của mình. Cách Cisco đo lường giá trị mà đối tác mang lại đã trực tiếp nâng cao lợi ích cho khách hàng chung”.
Doanh thu rõ ràng hơn với Cisco Partner Incentive và hệ thống danh hiệu mới
Cisco 360 Partner Program đánh dấu bước tiến mới trong việc điều chỉnh chương trình đối tác của Cisco, bảo đảm sự phù hợp với ưu tiên của cả đối tác lẫn khách hàng. Một trong những điểm nhấn quan trọng là Cisco Partner Incentive (CPI), chương trình khuyến khích đã chính thức được triển khai.
CPI được tinh gọn từ các chương trình trước đây, mang đến cho đối tác nguồn thu minh bạch và có thể dự đoán trên toàn bộ danh mục giải pháp của Cisco. Đồng thời, chương trình giúp đối tác xây dựng kế hoạch tăng trưởng hiệu quả hơn thông qua việc đồng bộ chiến lược bán hàng và tiếp cận thị trường với lộ trình phát triển của Cisco.
Bên cạnh đó, Cisco cũng giới thiệu hệ thống danh hiệu đối tác mới nhằm hỗ trợ khách hàng dễ dàng nhận diện các đối tác có năng lực phù hợp. Tất cả các đơn vị tham gia đều được công nhận là Đối tác của Cisco.
Ở cấp độ trung, Đối tác Năng lực của Cisco là các đơn vị thể hiện chuyên môn vững vàng về bán hàng và kỹ thuật, mức độ trưởng thành trong vận hành cùng cam kết gắn bó lâu dài với khách hàng.
Với cấp độ cao hơn, Đối tác Ưu tiên của Cisco sở hữu năng lực kỹ thuật chuyên sâu, quy trình triển khai và hỗ trợ xuyên suốt vòng đời giải pháp, đồng thời có khả năng cung cấp các giải pháp toàn diện từ đầu đến cuối.
Tăng cường nguồn lực và công cụ hỗ trợ cho hệ sinh thái đối tác
Các đối tác tham gia chương trình Cisco 360 được tiếp cận nhiều nguồn lực mới nhằm tạo sự khác biệt và mở rộng danh mục giải pháp dành cho khách hàng, bao gồm:
- Cisco Partner Incentive (CPI) – Cisco giới thiệu các khoản thưởng CPI nhằm gia tăng tiềm năng thu nhập cho đối tác, tập trung vào chiến lược One Cisco, với các chuyên môn hóa mới liên quan đến Mạng lưới An toàn và Hạ tầng AI an toàn. Các khoản thưởng tạm thời này được áp dụng đến hết tháng 7 năm 2026.
- Chỉ số Giá trị Đối tác (PVI) – Khung đo lường của Cisco sẽ sớm bổ sung các chỉ số riêng cho nhà phát triển, đơn vị tư vấn, đối tác hạ tầng quy mô lớn và nhà phân phối, đi kèm lộ trình đào tạo và cơ hội phù hợp để gia tăng giá trị và lợi nhuận.
- Quỹ Phát triển Nhà phân phối – Quỹ mới được thiết kế nhằm tăng cường sự đồng bộ và thúc đẩy thành công giữa Cisco và các nhà phân phối, tập trung vào tăng trưởng và nâng cao năng lực cho hệ sinh thái đối tác.
- Trợ lý AI Cisco được tăng cường – Trợ lý AI Cisco với giao diện trực quan hơn trên Nền tảng Trải nghiệm Đối tác giúp đối tác làm việc hiệu quả hơn và tập trung tạo ra giá trị cho khách hàng.
Bà Elisabeth De Dobbeleer, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Chương trình Đối tác Cisco nhấn mạnh: “Chương trình Đối tác Cisco 360 được xây dựng cùng các đối tác nhằm thúc đẩy thành công chung, tạo sự khác biệt và giúp các đối tác tự tin mở rộng quy mô. Mục tiêu của chúng tôi là làm rõ giá trị độc đáo của hệ sinh thái Cisco đối với thị trường và khách hàng”.
Ông Kevin Brown, Phó Chủ tịch Quản lý Đối tác tại Insight cho biết: “Insight hoàn toàn đồng thuận với Cisco 360 Partner Program trong việc mang lại những kết quả thiết thực cho khách hàng. Sự hợp tác này sẽ tạo ra tác động lớn hơn và giá trị có thể đo lường cho các khách hàng chung”.
Ông Lane Irvine, Giám đốc phụ trách Liên minh Chiến lược tại Long View Systems chia sẻ: “Việc tham gia chương trình từ giai đoạn trước khi ra mắt giúp chúng tôi sớm nhận thấy lợi ích từ công cụ ước tính Cisco Partner Incentive trong công tác lập kế hoạch và xây dựng giải pháp cạnh tranh cho khách hàng”.
Ông Alex Schank, Quản lý Vận hành Đối tác Cấp cao tại Pomeroy Technologies, LLC nhận định: “Cisco đã đầu tư đáng kể thời gian và nguồn lực để tái thiết kế chương trình này. Những điều chỉnh trong suốt quá trình triển khai đã củng cố cách tiếp cận tổng thể và cho thấy ý kiến phản hồi từ đối tác thực sự được lắng nghe”.
Ông Anurag Agrawal, Nhà sáng lập kiêm Trưởng Chuyên gia Phân tích Toàn cầu tại Techaisle đánh giá: “Cisco 360 đóng vai trò như cầu nối hướng tới mô hình đối tác mới, tập trung vào giá trị, định hướng kết quả và sẵn sàng cho kỷ nguyên AI. Với những đối tác coi Chỉ số Giá trị Đối tác như một kế hoạch kinh doanh, năm 2026 sẽ là giai đoạn tăng trưởng bứt phá”.
