Vừa qua, một số người dùng đã phản ánh rằng iPad Pro M4 của họ bị treo máy hoàn toàn sau khi cài đặt bản cập nhật iPadOS 18, bản cập nhật chính thức được phát hành vào thứ Hai vừa qua. Sau khi phát hiện lỗi và rút lại bản cập nhật cho các mẫu iPad bị ảnh hưởng, Apple hiện đang làm việc để tìm giải pháp khắc phục vấn đề này.
Lỗi iPadOS 18 khiến iPad Pro M4 không thể khởi động
Theo một bản ghi nhớ nội bộ do MacRumors thu thập được, Apple đã thừa nhận rằng các mẫu iPad Pro M4 gặp phải lỗi nghiêm trọng sau khi cập nhật lên iPadOS 18, khiến thiết bị không thể khởi động lại. Công ty cũng cho biết rằng một “số lượng nhỏ” người dùng bị ảnh hưởng, khiến iPad của họ không thể bật nguồn.
Apple đã hướng dẫn các kỹ thuật viên thử khởi động lại iPad bằng cách force reset trước khi tiến hành thay thế thiết bị cho khách hàng. Mặc dù Apple đang trong quá trình phát triển bản sửa lỗi, hiện tại vẫn chưa có thời gian cụ thể khi nào bản vá sẽ được phát hành. Đối với những người dùng iPad Pro M4 chưa cập nhật, Apple khuyến nghị nên giữ nguyên iPadOS 17 cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.
Các mẫu iPad khác không bị ảnh hưởng
Hiện tại, sự cố này dường như chỉ ảnh hưởng đến các mẫu iPad Pro M4, trong khi các mẫu iPad khác vẫn có thể cập nhật lên iPadOS 18 mà không gặp vấn đề. Bản cập nhật vẫn đang được phân phối cho các thiết bị khác mà không có sự cố tương tự.
Theo người dùng bị ảnh hưởng, thiết bị của họ đã ngừng hoạt động trong quá trình cập nhật. Một người dùng đã mô tả rằng iPad của họ tắt ngay giữa chừng và sau đó không thể bật lại. Việc khôi phục phần mềm qua máy tính cũng không giúp được.
“Tôi đã đưa iPad đến cửa hàng Apple và họ xác nhận rằng máy đã bị treo hoàn toàn. Nhưng họ nói rằng cần gửi thiết bị đến cho kỹ sư kiểm tra trước khi có thể thay thế, dù tôi có Apple Care,” một người dùng chia sẻ trải nghiệm của mình sau khi gặp sự cố với bản cập nhật.
Tính năng mới của iPadOS 18
Bản cập nhật iPadOS 18 mang lại nhiều tính năng mới, bao gồm màn hình chính có thể tùy chỉnh biểu tượng, ứng dụng Math Notes, hỗ trợ viết tay với Smart Script, tính năng transcription âm thanh trực tiếp, và lần đầu tiên xuất hiện ứng dụng Calculator trên iPad. Ngoài ra, Game Mode được giới thiệu nhằm tối ưu trải nghiệm chơi game trên thiết bị. Tuy nhiên, người dùng iPad Pro M4 cần chờ đợi bản sửa lỗi từ Apple để có thể sử dụng những tính năng mới này một cách an toàn.
