Apple bác bỏ các chỉ trích mà CEO Google đưa ra nhằm ám chỉ đến mình, mong muốn xây dựng dịch vụ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Craig Federighi, giám đốc phần mềm của Apple, nói rằng ông không “mua vào” các chỉ trích rằng Apple đang biến sự riêng tư thành một thứ hàng xa xỉ, một lời buộc tội đã được CEO Sundar Pichai gián tiếp đưa ra trước đó.
Trong một cuộc phỏng vấn với tờ The Independent, Federighi đã bác bỏ các chỉ trích nhắm đến công ty mình, chỉ vài tuần sau khi Pichai viết một bài đăng trên tờ Thời báo New York nói rằng quyền riêng tư của ai đó có thể là một món hàng xa xỉ chỉ dành cho những người có đủ khả năng mua Các sản phẩm và dịch vụ cao cấp. Trong khi Pichai không nêu tên Apple, gần đây đã quảng cáo các lợi ích riêng tư của điện thoại $999, không có gì nhầm lẫn về công ty mà ông muốn đề cập đến.
Apple muốn bán sản phẩm cho mọi khách hàng mà công ty này có thể bán được, Fed Federighi nói thêm rằng các sản phẩm của Apple chắc chắn không chỉ là một thứ xa xỉ. Cuộc tranh luận bắt nguồn từ sự khác biệt trong mô hình kinh doanh giữa hai công ty: Apple bán phần cứng thường có giá cao và trực tiếp đến tay khách hàng, do đó, không cần phải thu thập nhiều dữ liệu về họ; trong khi Google cung cấp vô số dịch vụ miễn phí cho người dùng, chủ yếu thu lợi từ quảng cáo được hiển thị trên các dịch vụ, thường được phân tích dựa trên dữ liệu người dùng. Pichai lập luận rằng đây là một việc rất quan trọng để cung cấp các dịch vụ bảo vệ quyền riêng tư mà mọi người đều có quyền truy cập.
Federighi cho biết họ đã “hài lòng” với việc gặp gỡ các công ty khác để thảo luận về quyền riêng tư, nhưng họ sẽ mất nhiều hơn một vài tháng và một vài thông cáo báo chí để thay đổi các hoạt động kinh doanh của các công ty, dựa trên việc thu thập dữ liệu. Federighi đã không nhắc đến Google một cách cụ thể, nhưng tương tự, nó khá rõ ràng về công ty mà ông ấy muốn đề cập đến.
Trong cuộc phỏng vấn, Federighi cũng đề cập đến hai lời chỉ trích khác về lập trường quyền riêng tư của Apple: đó là không nên lưu trữ dữ liệu iCloud của người dùng Trung Quốc tại Trung Quốc, nơi nước này có thể theo dõi nó; và việc lựa chọn không thu thập nhiều dữ liệu người dùng đã khiến nó bị tụt lại phía sau khi phát triển các tính năng AI, như Siri.
Đối với Trung Quốc, Federighi cho rằng việc lưu trữ dữ liệu trong nước này không phải là rủi ro lớn đối với Apple cũng như đối với các công ty khác, bởi Apple có các kỹ thuật nén, thu nhỏ dữ liệu. Federighi nói rằng không có nhiều quyền truy cập trên các máy chủ iCloud Trung Quốc và bất kỳ ai có quyền truy cập sẽ không thể làm gì nhiều với lượng thông tin đó.
Federighi cũng nói rằng ông thấy sự lựa chọn giữa việc thu thập dữ liệu và xây dựng các tính năng AI mới mạnh mẽ như là một sự đánh đổi sai lầm. Xây dựng các tính năng này mà không thu thập thêm dữ liệu người dùng, đôi khi, đó là công việc bổ sung, ông nói. Tuy nhiên, đó là giá trị của nó. Apple làm điều đó theo một số cách. Điều đó bao gồm việc mua một danh mục ảnh công khai mà họ có thể sử dụng để huấn luyện các thuật toán, cũng như phân tích dữ liệu giọng nói có sẵn công khai – như podcast – thay vì sử dụng bản ghi giọng nói từ người dùng. Apple cũng cho biết trong quá khứ rằng, họ sử dụng các kỹ thuật bảo mật khác biệt để ẩn danh dữ liệu người dùng và học hỏi từ dữ liệu được tổng hợp.
Cuộc chiến riêng tư giữa 2 công ty này khó có thể chậm lại. Bởi vì mô hình kinh doanh của Apple không liên quan đến việc bán quảng cáo, quyền riêng tư là lĩnh vực quan trọng mà Apple có thể sử dụng để làm cho sản phẩm của mình nổi bật, sau đó quay trở lại công kích Google. Trong khi đó, Google hiểu rằng xu hướng hiện nay đang chống lại việc thu thập dữ liệu khổng lồ, chủ yếu thông qua các vụ bê bối liên tục của Facebook, và công ty này đã thực hiện những thay đổi nhỏ để hạn chế một số lo ngại đó. Mới đây, một chính sách bảo mật mới cho các thiết bị Nest được ra mắt, giới hạn theo dõi quảng cáo trong Chrome và chế độ Ẩn danh cho nhiều ứng dụng hơn.
